to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Öğrenci Kartı Vizeleme İşlemi Çıkmıyor Ve Tam Tarife Ücretlendirilmiş
Uzun süredir kullandığım İstanbul öğrenci kartımın vizesi 24.04.2026 tarihinde son abonmanımın bitişiyle birlikte doldu ve o tarihten bu yana kartım tam tarife üzerinden ücretlendiriliyor. İnternetten ve yükleme noktalarından vizeleme yapmak istediğimde ise sistemde vizeleme adımı hiç çıkmıyor, bu nedenle işlemi tamamlayamıyorum.
Daha önce benzer bir sorun yaşadığımda Belbim müşteri hizmetleriyle iletişime geçmiş, o dönemde görüşme sonrası uygulama üzerinden tarafıma vizeleme gönderilmişti. Ancak bu sefer yaşadığım vizeleme probleminde müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen hesabıma herhangi bir vizeleme tanımlanmadı ve sistem hâlâ vizeleme istiyor. Kart numaram 6370 6005 1379 8922’dir.
Vizeleme işlemini online olarak sorunsuz bir şekilde yapabilmek veya kartımın yeniden kalıcı olarak öğrenci tarifesine geçirilmesi için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Mürsel B. İstanbulkart mevzuatı gereği, indirimli İstanbulkart kullanımından faydalanılabilmesi için YÖK veya MEB sistemlerinde aktif öğrenci kaydının bulunması zorunludur. Yapılan kimlik sorgulamasında, öğrencilik durumunuzun aktif olarak görünmediği tespit edilmiştir. Bu nedenle öğrenci kartınıza vizeleme talimatı oluşturulamamaktadır. Konuya ilişkin olarak, bağlı bulunduğunuz eğitim kurumu ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
