to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Mobil Uygulamasına Erişememe Ve Cihaz Eşleşme Sorunu
Öğrenci İstanbulkart hesabıma yaklaşık 2 aydır mobil uygulama üzerinden erişemiyorum. Telefonumu değiştirdiğim için uygulamaya girmeye çalıştığımda “Hesabın cihazınla eşleşmedi, Alo 153’ü arayarak cihaz eşleşmeme sorununu çözebilirsin” şeklinde bir uyarı alıyorum. Uygulamayı defalarca silip tekrar yüklememe rağmen sorun devam ediyor.
Aldığım uyarı doğrultusunda Alo 153’ü aradım ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve cihaz eşleşmesi sağlanmadı. Bu nedenle İstanbulkart mobil uygulamasını aktif olarak kullanamıyorum.
Hesabımın yeni cihazımla eşleştirilmesini ve İstanbulkart mobil uygulamasına erişimimin yeniden sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Beyza S., Tarafınızda yaşanan cihaz eşleşme hatası, güvenlik doğrulaması gerektiren bir işlem olup, yalnızca sizin tarafınızdan tamamlanabilmektedir. Aşağıdaki adımları takip ederek cihaz bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz: 2 > 1 > 1 tuşlamalarını yaparak ilgili menüye ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
