to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Öğrenci Vizeleme Eksikliği Ve Tahsil Edilen Tam Tarife Farkının İadesi
İstanbulkart’ı indirimli öğrenci kartı olarak kullanıyorum. Açık öğretim lise öğrencisiyim ve kaydım sistemde aktif olarak görünmesine rağmen, vizeleme işlemi yapılmadığı için yaklaşık Ocak ayından beri ulaşımda tam tarife ücreti ödemek zorunda kalıyorum.
Bu süre içinde İstanbulkart noktalarına giderek durumu anlattım ancak vizeleme işleminin neden yapılmadığına dair bana net bir gerekçe sunulmadı ve sorunum çözülmedi. Öğrenciliğim aktif olmasına rağmen, indirimli öğrenci hakkımdan yararlanamıyorum.
6370 6004 5429 8254 numaralı İstanbulkart’ım için öğrenci statümün tanımlanarak kartımın yeniden indirimli öğrenci kartı olarak vizeleme işleminin yapılmasını ve Ocak ayından bu yana haksız şekilde tahsil edilen tam tarife farklarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İsmim B******** A*********’tır.
Sayın Nehir A. İstanbulkart mevzuatı gereği, indirimli İstanbulkart kullanımından faydalanılabilmesi için YÖK veya MEB sistemlerinde aktif öğrenci kaydının bulunması zorunludur. Yapılan kimlik sorgulamasında, öğrencilik durumunuzun aktif olarak görünmediği tespit edilmiştir. Bu nedenle öğrenci kartınıza vizeleme talimatı oluşturulamamaktadır. Konuya ilişkin olarak, bağlı bulunduğunuz eğitim kurumu ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Öğrencilik durumu aktif gözüküyor belgede de yazılı
