to read complaints and reviews, or file yours. 
26.04.2026 tarihinde saat 12.00–13.00 arasında Garanti Bankası üzerinden NFC ile İstanbulkart’ıma 300 TL yükleme işlemi yaptım. Tutar hesabımdan çekildi, dekont/provizyon kaydı da mevcut olmasına rağmen İstanbulkart bakiyeme hiçbir şekilde yansımadı. O dakikadan beri ne NFC ile ne dolum makineleriyle ne de diğer kanallarla bu 300 TL’yi karta aktarabildim.
Bugüne kadar aynı yöntemle defalarca sorunsuz yükleme yapıyordum, ilk kez böyle bir problemle karşılaşıyorum. Öğrenci İstanbulkartı kullanıyorum ancak artık öğrenci olmadığım için kartımı tam ücretli olarak kullanıyorum. Son denememde müşteri temsilcisi ile adım adım birlikte ilerledik, bu kez de aylık dolum hatası vererek işlemi tamamlamadı.
Garanti müşteri hizmetleri ile görüştüğümde para hesaptan çıktığı için İBB ile görüşmem gerektiği söylendi, ancak şu an ortada ne kartta görünen bir bakiye var ne de iade edilen bir tutar. 300 TL’lik bu işlemin incelenerek ya İstanbulkart bakiyeme yüklenmesini ya da tutarın hesabıma iade edilmesini ve ayrıca bu aylık dolum hatasının neden kaynaklandığının tarafıma açıklanmasını acil olarak talep ediyorum.
26.03.2026 tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden Ziraat Bankası banka kartımla, son 4 hanesi 6733 olan kartımdan sırasıyla 500 TL, 250 TL ve 250 TL olmak üzere toplam 1.000 TL yükleme işlemi yaptım. İşlemler sırasında hiçbir hata mesajı almadım, ücret hesabımdan başarıyla çekildi, ancak ...
24 Mart saat 18.47’de İstanbulkart uygulaması üzerinden arkadaşımın İstanbulkartına 300 TL bakiye yüklemek isterken, “aylık kapasite doldu” uyarısı aldım ve yükleme işlemi gerçekleşmedi. Ancak buna rağmen Garanti banka kartımdan 300 TL tutar çekildi, İstanbulkartta ise bu tutar hiç görünmedi ve baki...
30.01.2026 tarihinde saat 11:52’de İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden Garanti BBVA hesabımı kullanarak İstanbul Kart'ıma 500 TL bakiye yükleme işlemi yaptım. İşlem tutarı banka hesabımdan çekildi ve dekontta görünmesine rağmen, ilgili tutar İstanbul Kart'ıma yansımadı. Kartımın son 4 hanesi 729...
27.12.2025 tarihinde saat 19:13’te İstanbul Kart'ıma 500 TL yüklemek için NFC ile işlem yaptım. İşlem sırasında ekranda kırmızı bir ibare çıktı, %100’e kadar doldu ancak sonrasında kartıma bakiye yüklenmedi. Buna rağmen bankamdan 500 TL tutarının çekildiğini gördüm. İşleme ait dekont ve işlem bilgil...
Yorumlar