to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbulkart’ıma para yüklememe rağmen İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden otomatik talimatı bir türlü etkinleştiremiyorum. Uygulama üzerinden talimatı etkinleştirme aşamasında sürekli “gelecek ay tekrar deneyin” uyarısı ile karşılaşıyorum ve talimat aktif olmuyor.
Yaklaşık iki gündür devam eden bu sorun nedeniyle otobüse bindiğimde de yetersiz bakiye uyarısı alarak mağduriyet yaşıyorum. İstanbul içinde toplu taşıma kullanırken bu hatadan dolayı sıkıntı çekmek istemiyorum.
İstanbulkart mobil uygulamasındaki bu hatanın giderilerek otomatik talimatımın bir an önce aktif edilmesini ve benzer bir sorunu tekrar yaşamamak için hesabımın kontrol edilmesini talep ediyorum.
Kardeşimin öğrenci İstanbulkart’ını İstanbulkart mobil uygulamasına tanımlarken yaklaşık 1 aydır “cihazınız eşleşmedi” hatası alıyoruz. Fiziki kartı normal şekilde kullanabiliyoruz ancak özellikle iPhone 15 üzerinden mobil uygulamaya giriş yapıp kartı eşleştirme aşamasında ilerleyemiyoruz.
Uygulamada istenen bilgileri doğru girmemize rağmen sistem bilgileri kabul ediyor fakat cihaz eşleşmesi aşamasında hata veriyor ve bu nedenle kardeşimin öğrenci kartını mobilde kullanamıyoruz. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile de görüştük ancak maalesef herhangi bir çözüm sağlanmadı.
Kardeşimin öğrenci İstanbulkart’ının iPhone 15 üzerinden İstanbulkart mobil uygulamasına sorunsuz bir şekilde tanımlanmasını ve giriş yapabilmemizi, cihaz eşleşmesi hatasının kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Belbim İstanbulkart ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden bekleyen talimatımı aktifleştirmek istiyorum ancak uygulama sürekli olarak “bu ay içinde dolumu aştınız” şeklinde bir uyarı veriyor ve talimatı aktif hale getiremiyorum. Bu sorunu bu ay içerisin...
15 Ekim sabahından beri İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden şirketimin yatırdığı 2.757 TL tutarındaki yol ücretini kartıma aktaramıyorum. Normalde bakiyemi NFC ile fiziksel kartıma yükleyip ardından dijital hesabıma aktarabiliyordum. Ancak bu kez yükleme işlemini gerçekleştirmeye çalıştığımda “A...
22 Eylül’den bu yana Dijital İstanbulkart mobil uygulamasında otomatik ödeme talimatı verirken internet bağlantımın kopması sonucu işlem askıda kaldı. Uygulama üzerinden talimat verilmiş gibi görünüyor fakat otomatik yükleme gerçekleşmiyor. Bu nedenle her seferinde manuel olarak bakiye yüklemek zoru...
İstanbulkart hesabıma 25 Aralık tarihinde 1000 TL yükleme yaptım, ödeme işlemi başarılı olarak tamamlandı. Ancak ödeme talimatını karta aktifleştirmek için kartımı okuttuğumda “Bu ay limitinizi doldurdunuz” uyarısı aldım. Kartıma yüklediğim paraya neden limit konulduğunu ve bu limitin mantığını anla...
İş yerim tarafından her ay İstanbul Kart'ıma 2.748 TL yükleme talimatı veriliyor. Yaklaşık 2 haftadır kartımda “bekleyen bakiye” olarak görünen tutarı bir türlü aktifleştiremiyorum ve bu nedenle İstanbulkart'ımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Otobüs, metro turnikesi ve dolum noktaları dahil her yerd...
Yorumlar