to read complaints and reviews, or file yours.17 Temmuz 2026 tarihinde saat 15:20 civarında Üsküdar İskelesi’ndeki gişelerde, Üsküdar’dan Beşiktaş’a giden vapura binm...ek için İstanbulkart uygulaması üzerinden QR ile ödeme yapmak istedim. Gişenin yanındaki güvenlik görevlilerinden biri, yüksek sesle QR ödemenin çalışmadığını, fiziksel kart ya da
17 Temmuz 2026 tarihinde saat 15:20 civarında Üsküdar’dan Beşiktaş’a giden vapura binmek için Üsküdar İskelesi gişelerin...de İstanbulkart uygulaması üzerinden QR ile ödeme yapmak istedim. Gişenin yanındaki güvenliklerden biri yüksek sesle QR ödemenin çalışmadığını, fiziksel kart ya da kredi kartı kull
İstanbulkart Mobil uygulamasında hesap doğrulama işlemini günlerdir tamamlayamıyorum. Uygulamada sırasıyla sözleşmeleri ...onaylıyor, bilgilerimi doğruluyor, adres doğrulama ve kimlik doğrulama adımlarını sorunsuz bir şekilde geçiyorum. Kimliğimi önlü arkalı taratıp telefonumun arkasına tutarak kimlik
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Uzun zamandır telefonumda yüklü olan İstanbulkart mobil uygulamasını bir türlü verimli şekilde kullanamadım, hiçbir işim...i doğru düzgün halledemedim. Bugün tekrar şans verip uygulamaya girdim ve tam İstanbul Kart'ıma bakiye yüklemek istedim. Ödemeyi yaptım, uygulama da güya yükleme işlemini gerçekleş
8 Temmuz tarihinde Marmaray Fatih istasyonunu kullanırken ulaşım ödemem sırasında hesabımdan Belbim Elektronik Para adın...a iki kez para çekildi. Marmaray ulaşımım için 200 TL yatırmıştım ancak bunun dışında fazladan yaklaşık 200 TL daha çekildi. Banka hesap dökümümde Belbim Elektronik Para’ya ait iki
İstanbulkart Mobil uygulamasını iOS işletim sistemli telefonumda kullanırken iki gündür “cihazın eşleşmedi” şeklinde bir... hata alıyorum. Daha önce aynı telefonla uygulamayı sorunsuz kullanıyor, mobil üzerinden ödeme yapabiliyordum. Şifremi değiştirmeme rağmen şu anda sisteme giriş yapamıyorum. Fizik
Öğrenci İstanbulkart'ımı, İstanbul dışında olduğum için bir süredir kullanmıyordum; bu nedenle kartın fiziki olarak yanı...mda olup olmadığının da açıkçası farkında değildim. Bugün kartımın olmadığını ve kaybettiğimi anlayınca 153 İBB hattını arayarak öğrenci İstanbulkart'ımı kaybettiğimi, yeni kart ba
27 Haziran saat 21:54’te Üsküdar–Eminönü–Kadıköy hattında akbilimde yetersiz bakiye olduğu için turnikeden banka kartıml...a ödeme yaptım. Bu işlemde kartımdan 110 TL çekildi, aynı hatta binen ve öğrenci tarifesinden yararlanan arkadaşımdan ise 42 TL ücret alındı. Ben tam ücret kullanan yolcuyum, buna
"Teşekkürler, sorun çözüldü."
Uzun süredir kullandığım İstanbulkart Plus kartımı yaklaşık 1 aydır hiçbir geçerli online platformda kullanamıyorum. Onl...ine alışverişlerde ödeme aşamasına geldiğimde sürekli “banka reddi” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu süre içinde farklı siteler ve uygulamalar üzerinden en az 15 kez den
Açık lise öğrencisiyim ve İstanbul’da öğrenci İstanbulkart kullanıyorum. Askerden döndüğümden beri yaklaşık üç aydır kar...tımın vizeleme işlemini yaptıramıyorum. Bu süre boyunca toplu taşımada sürekli tam bilet ücreti ödemek zorunda kalıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Müşteri danışmanı ile yaptığım görü
11.06.2026 tarihinde saat 14.58 sularında 418 numaralı hatta binerken İstanbulkart ile QR kod okutarak ödeme yapmak iste...dim. QR kodu okuttuğumda sistem önce benden ücreti çekti, ardından da “QR geçersiz” uyarısı verdi. Ben de bu nedenle işlemin gerçekleşmediğini düşünerek QR kodu yeniledim ve yenide
İstanbulkart’ımı tam abonman olarak kullanıyorum ve yaklaşık bir haftadır kişiselleştirme işlemini internet üzerinden ya...pmaya çalışıyorum. Online formu doldururken T. C. Kimlik numaramı doğru girmeme rağmen sistem sürekli “uyuşmuyor” uyarısı veriyor ve kişiselleştirme işlemini tamamlamama izin vermi
"Teşekkürler"
İBB İstanbulkart kullanıcısıyım. Yaklaşık iki haftadır İstanbulkart’ımla hiçbir markette alışveriş yapamıyorum. Kasada k...artımı okuttuğumda pos cihazında “max. Kullanım limiti aşıldı” uyarısı çıkıyor ve ödeme hiçbir şekilde alınmıyor. Şu anda kartımda yaklaşık 20.213,80 TL civarında limit/bakiye bulu
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kimlik onayı yapmak isterken saatlerdir yüz tanıma hatası alıyorum. Kimlik bilgi...lerimi girip onay aşamasına kadar sorunsuz ilerliyorum fakat yüz tanıma ekranına geldiğim anda sistem sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. 25 Mayıs tarihinde bu işlem için
Belbim’e bağlı İstanbulkart dijital hesabımda 75.000 TL blokeli tutar bulunmaktadır. Kendi param olmasına rağmen bu tuta...rı kendi hesabıma aktaramıyorum ve işlem kısıtlaması nedeniyle hiçbir işlem yapamıyorum. Dün market alışverişi sırasında hesabımın bloke olduğunu fark ettim, ödeme yapamadım ve ka
Geçen sene İstanbulkart başvurusu sırasında kartımıza 140 TL yükleme yaptık. Başvuru esnasında sistem sürekli “fotoğraf ...hatası” verdiği için kartımız basılamadı. Farklı fotoğraflar denememize rağmen başvuru hiçbir şekilde onaylanmadı ve kart üretim süreci tamamlanmadı. Aradan yaklaşık 1 yıl geçmesi
Ben Mustafa Ö****, iOS işletim sistemli telefonumda aktif olarak kullandığım İstanbulkart mobil uygulamasına bugün sabah... saat 07.00 civarında giriş yapmaya çalıştığımda, şifremi doğru girmeme ve internet bağlantım olmasına rağmen sürekli “Bir hata oluştu, tekrar deneyin” uyarısı aldım ve uygulamaya
09.05.2026 tarihinde saat 11:35’te Battalgazi Mahallesi Yunus Emre Caddesi Topkapı Sokak No:6 adresindeki BİM şubesinde ...öğrenci İstanbul Kart'ıma aylık abonman yüklettim. Abonman için 593 TL ödeme yaptım. Ancak abonman tanımlanmamış görünüyor ve toplu taşımaya bindiğimde sistem kartımı abonmansız gi
10.05.2026 tarihinde saat 18.43’te Büyükada İskelesi’nden Adalar–Bostancı vapuruna binerken İstanbulkart mobil dijital h...esabımdan ödeme yaptım. Yolculuk bitiminde metroya binerken de yine dijital İstanbulkartımdan ücret düşüldü. Eve geldiğimde hesabımı kontrol ettiğimde ise fiziksel İstanbulkartım ü
İstanbulkart öğrenci kartımı yaklaşık iki hafta önce kaybettim. Bugün yeni kart çıkarmak için Kartal metro istasyonuna g...ittiğimde, görevli personel kaybettiğim kartın birisi tarafından kullanıldığını ve bu yüzden üzerime ceza işlendiğini söyledi. Benim haberim ve iznim olmadan kaybolan kartımın başk
İstanbulkart Mobil uygulamamda kayıtlı olan telefon numaramı uzun süre önce kapattığım için şu anda uygulamaya giriş yap...amıyorum. Numara değişikliğim üzerinden uzun zaman geçti, İstanbul’a uzun süredir gitmediğim için bu sorunu ancak şimdi fark edebildim. Fiziksel bir İstanbulkartım bulunmadığı içi
İstanbulkart’ın resmi web sitesi üzerinden Anne Kart başvurusu yapmak istiyorum ancak sistemsel bir hata nedeniyle başvu...ru yapamıyorum. Siteye girip sadece “Anne Kart” seçeneğine tıkladığım anda, “Bu karta başvuru hakkın bulunmamaktadır. Farklı bir İstanbulkart’a başvuru yapabilirsin.” şeklinde bir
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
