Lise Öğrencisinin 36 Bin TL’lik Usulsüz Kullanım Cezası İptali Talebi

BELBİM tarafından kullanılan İstanbulkart sisteminde, lise öğrencisi olmama rağmen öğrenci indirimli İstanbulkartım üzerinden tarafıma iki farklı usulsüz kullanım gerekçesiyle toplamda yaklaşık 36.000 TL tutarında fahiş bir ceza yansıtılmıştır. Bu ceza, 2 saat önce yeni indirimli öğrenci kartı başvurusu yaparken ödeme ekranında “ödeyeceğiniz tutar” kısmında 36.420 TL olarak karşıma çıkınca ortaya çıkmıştır; öncesinde bana hiçbir SMS, e‑posta ya da başka bir bildirim yapılmamıştır.

153’ü arayıp görüştüğümde, sistemde 1. usulsüz kullanımın 2025 Temmuz ayında göründüğünü, 2. usulsüz kullanımın ise 2026 Temmuz ayında göründüğünü ve bu nedenle ikinci usulsüz kullanım için 36.400 TL civarında ceza yazıldığını öğrendim. Ancak 2025 yılındaki ilk olayla ilgili bana bugüne kadar ne bir ceza bildirimi yapıldı, ne de bir kuruş dahi ödeme talep edildi. O dönemde kartımı kaybedip yeni kart çıkarttığımda da sadece standart kart bedeli alınarak yeni kart verilmiş, herhangi bir usulsüz kullanım cezası, bloke ya da bilgilendirme yapılmamıştır. Bu nedenle geriye dönük işletilen ilk usulsüz kullanım cezasını kabul etmiyorum.

2026 yılı Temmuz ayının başlarında ya da 2026 Haziran ayının son günlerinde olduğu söylenen ikinci olay ise, tamamen bir aile bireyimin sabah erken saatlerde acil şekilde hastaneye yetişmesi gerektiği sırada, panik ve telaşla kendi kartı yerine yanlışlıkla benim öğrenci kartımı alması sonucu yaşanmıştır. Turnikeden geçerken kartın öğrenci kartı olduğu fark edilip karta el konulmuştur. Bu durum kasıtlı bir suistimal ya da bilinçli bir hak ihlali değil, acil sağlık durumu nedeniyle yaşanmış bir kart karışıklığıdır. Olayın Zeytinburnu tramvay durağı civarında olduğunu tahmin ediyorum; ancak tam yeri ve günü hatırlayamıyorum.

Lise öğrencisi olarak ne düzenli gelirim ne de bu ceza tutarını karşılayabilecek maddi imkanım bulunmaktadır. Yaklaşık 36.000 TL gibi, öğrenci kartı kullanan bir lise öğrencisi için ödenmesi imkansız denilebilecek bu bedelin, sistem tarafından “ikinci usulsüz kullanım” gerekçesiyle 10 katına çıkarılarak tarafıma yansıtılması hem hakkaniyete hem de ölçülülük ilkesine aykırıdır. 2025’teki ilk olayla ilgili hiçbir yazılı veya sözlü şekilde uyarılmamış olmam ve hiçbir ceza tahsil edilmemiş olması da, bugün ikinci ihlal üzerinden katlanmış ceza çıkarılmasını daha da haksız hâle getirmektedir.

Tüm bu sebeplerle, lise öğrencisi olduğum ve ikinci olayın da acil sağlık durumu kaynaklı, kasıt içermeyen bir kart karışıklığı olduğu dikkate alınarak tarafıma yansıtılan yaklaşık 36.000 TL’lik usulsüz kullanım cezasının tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Eğer bu talebim kabul edilmeyecekse, en azından cezanın ilk ihlal basamağı olan standart usulsüz kullanım cezası tutarı seviyesine (yaklaşık 3.500 TL) indirilerek revize edilmesini, böylece ödenebilir bir seviyeye çekilmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve öğrenci olarak toplu taşıma hakkımı insani ve makul koşullarda kullanabilmem için gerekli kolaylığın sağlanmasını arz ve talep ederim.