to read complaints and reviews, or file yours.Ağustos Ayı Beslenme Desteği Ödemesi Hesaba Yatırılmadı
İstanbulkart beslenme destek kartı kullanıyorum. Her ay düzenli olarak yatan beslenme desteği ödemesi bu ay hesabıma yatırılmadı. 01.08.2026 tarihinden itibaren kart bakiyemi ve hareketlerimi düzenli olarak kontrol etmeme rağmen bu aya ait yükleme görünmüyor. En son Temmuz ayında 2.000 TL olarak yatırılan beslenme desteği ödemesi, her ay düzenli yattığı halde Ağustos ayında hesabıma geçmedi.
Konu ile ilgili olarak İstanbulkart müşteri hizmetlerini ve ilgili birimleri aradım ancak hiçbir şekilde net bir bilgi verilmedi ve sorun çözülemedi. Temmuz ayı harcamalarım ve yükleme işlemim sistemde görünmesine rağmen Ağustos ayı beslenme desteği ödemesinin yapılmaması mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Beslenme desteği ödememin neden yatmadığının açıklanmasını ve bir an önce kartıma yatırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini rica ederim.
Sayın Seher Ç. Talebiniz, BELBİM/İstanbulkart yetki ve sorumluluğu kapsamında olmadığından tarafımızca kontrol veya işlem sağlanamamaktadır. Konuya ilişkin detaylı bilgi ve işlem için Sosyal Hizmetler birimiyle iletişime geçmenizi rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
