BELBİM | İstanbulkart numara

6370 6006 1236 28** numaralı öğrenci İstanbulkartımın vizeleme işlemini yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde gerçekleştiremiyorum. Öğrenci kartım olmasına rağmen, sistemde vizeleme talimatı görünmediği için ne mobil uygulamadan, ne web sitesinden ne de kiosk ve toplu taşıma cihazlarından vizeleme yapılam...

Yaklaşık 5 aydır Şişli Kart üzerinden tanımlanan 950 TL’lik gıda yardımı bir türlü kartıma yatırılmıyor. Her seferinde bu ay yatacağı söylenmesine rağmen, aylar geçmesine rağmen bakiyem yüklenmedi. En son geçen ay kartı gidip yeniden teslim aldım ve bu ayın 1’i ile 5’i arasında, üstelik 2 aylık bir...

Yaklaşık 1 yıldır İstanbulkart mobil uygulamasında “cihaz eşleşmedi” hatası nedeniyle hiçbir işlem yapamıyorum. Yeni cihaza geçtiğimden beri uygulamayı kullanamıyorum, uygulamadaki hiçbir özelliğe erişemiyor, işlem yapamıyorum. Bu süreçte İstanbulkart müşteri hizmetlerini defalarca, en az 4 kez ara...

Öğrenci İstanbulkartımın vizeleme işlemini yaklaşık 2 haftadır gerçekleştiremiyorum. Öğrencilik durumum aktif olmasına rağmen hem biletmatiklerde hem de İstanbulkart mobil uygulamasında kartıma ait vizeleme seçeneği hiç sunulmuyor. Bu nedenle öğrenci indiriminden faydalanamıyor, her yolculukta tam ü...

İstanbulkart mobil uygulamasına telefonumu 28 Kasım tarihinde değiştirdikten sonra bir daha giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde “Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı” şeklinde bir uyarı alıyor ve devam edemiyorum. Sorun telefonumu d...

İstanbul Kart'ıma iki gündür ne mobil uygulamadan ne de gişeden vizeleme işlemi yapamıyorum. Mobilde de gişede de defalarca denememe rağmen kartım 6370 ile başlayan kart numaram üzerinden bir türlü vize edilmiyor ve bu nedenle ulaşımda mağduriyet yaşıyorum. Herhangi bir yetkiliyle ya da çağrı merke...

Yaklaşık bir haftadır İBB İstanbulkart hesabıma erişim sağlayamıyorum. Hem şifremi unuttum hem de sisteme kayıtlı olan telefon numaramı değiştirdiğim için şifre yenileme adımlarını tamamlayamıyorum. Bu nedenle uygulamaya ve hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. İstanbulkart hesabımda kayıtlı t...

İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yaparken kartımla uygulama arasında eşleşme sorunu yaşıyorum. Uygulamaya telefon numaramla giriş yapmaya çalıştığımda telefonuma onay kodu geliyor, kodu doğru şekilde girmeme rağmen ekranda “eşleşme sağlanmadı” uyarısı çıkıyor ve giriş yapamıyorum. Daha önce ay...

Tekno marka telefonum üzerinden İstanbulkart Mobile uygulamasına giriş yapmaya çalışıyorum ancak bir türlü telefon eşleştirmesini tamamlayamıyorum. Uygulama açılıyor fakat her denememde telefon eşleştirmesi olmadı şeklinde uyarı alıyorum ve devam edemiyorum. Daha önce oluşturduğum bir hesabım ve bu...

İstanbulkart mobil uygulamasına yeni cihazımdan giriş yaparken sorun yaşıyorum. Telefon numaramı ve şifremi doğru girmeme rağmen, “Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için eşleşme sağlanamadı” şeklinde uyarı alıyorum ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Aynı işlemi defalarca denememe rağmen sonuç değişme...

İstanbulkart öğrenci kartımın vizeleme işlemini gerçekleştiremiyorum. Mobil uygulamaya girdiğimde vizeleme seçeneği hiç çıkmıyor, bu nedenle abonman da yapamıyorum. Özellikle 8 Aralık tarihinde abonman yenilemek ve vizeleme yapmak istediğimde bu durumla karşılaştım ve o günden beri sorun devam ediyo...

Samsung A53 model Android telefonumda İstanbulkart uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda, “Farklı bir cihazdan giriş yaptığınız için şu an giriş yaptığınız cihaz ile eşleşme sağlanamadı, 153’ü arayarak cihaz eşleşme sorununu çözebilirsiniz” şeklinde bir hata alıyorum. Telefonumu sıfırladıktan sonr...

Yeni telefonuma geçtikten sonra İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde sürekli cihaz eşleşme sorunu hatası alıyorum. Uygulamayı uzun süredir kullanmıyordum, bu sorunu da dün fark ettim. Uygulamada kayıtlı olan hesabıma ait cep telefonu numaram 5065**6...

7 Aralık Cumartesi günü telefonum sıfırlandığı için İstanbulkart mobil uygulaması silindi ve bugün uygulamayı tekrar yükledim. Uygulamaya girmeye çalıştığımda cihaz eşleşmesi yapılmadığını, bu nedenle 153’ü aramam gerektiğini belirten bir uyarı ile karşılaştım. 153’ü aradığımda sanal asistan, telef...

İstanbulkart mobil uygulamasına iPhone 13 cihazımdan yaklaşık 1 haftadır giriş yapmaya çalışıyorum. Hesap onaylama ve cihaz eşleştirme işlemini yapmak istediğimde her denememde “Bu cihazda giriş yapabileceğin hesap sınırına ulaştın” uyarısı alıyorum. Bu süre içinde uygulamayı yaklaşık 7 kez denememe...

07 Aralık 2025 tarihinde İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden İstanbulkart'ımı yanlışlıkla sildim. Kartımı yeniden kaydetmek istediğimde uygulama hata verdi ve kartımı tekrar ekleyemedim. Bu nedenle kartımı kullanamaz hale geldim. Durumu fark ettiğimde müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak...

Uzun süredir sorunsuz kullandığım öğrenci İstanbulkart’ımla, bugün İstanbulkart mobil uygulamasına girmeye çalıştığımda “Cihazın eşleşmedi. Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı. 153’ü arayarak cihaz eşleşmeme sorununu çözebilirsin.” uyarısını alm...