BELBİM | İstanbulkart numara

Telefonumu değiştirdikten sonra İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yaparken sürekli “cihazınız eşleşmedi, 153’ü arayın” şeklinde bir hata alıyorum. Yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor ve uygulamaya telefon numaram ve şifremle giriş yapamıyorum. Uyarı doğrultusunda defalarca 153’ü aradım, tele...

İstanbulkart'ımı web sitesi üzerinden abonman yüklemek için kullanmak istediğimde, kart numaram doğru olmasına rağmen sistem sürekli “kart numarası yanlış/hatalı” uyarısı veriyor. Aynı işlemi 3 farklı karttan denememe rağmen sorun değişmedi ve 2 gündür abonman yükleyemiyorum. Daha önce aynı kart num...

İstanbulkart Mobil uygulamasına yeni telefonumdan giriş yapamıyorum. Eski telefonumu değiştirdim, şu anda iPhone 15 kullanıyorum. Uygulamaya giriş için telefon numaramı girip gelen SMS kodunu da doğru şekilde yazmama rağmen “cihaz eşleşmemektedir” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve sisteme giremiyorum. ...

Telefonumu değiştirdikten sonra İstanbulkart uygulamasını yeni telefonuma indirdim. Ancak uygulamaya telefon numaramla giriş yapmaya çalıştığımda “farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma kesinlikle erişemiyor...

İstanbulkart mobil uygulamasında, telefonumu değiştirdikten sonra kartıma yükleme yapamıyorum. Uygulama üzerinden ödeme aşamasına geldiğimde “Ödeme aracı kısmında seçilen kart için kart numarası geçersizdir” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Kişiselleştirilmiş İstanbulkart kullanıyorum ve bu ...

Kızımın fiziksel öğrenci İstanbulkart'ını yaklaşık 2 aydır vizeleyemiyorum. Ben öğretmen olarak kendi kartımı uygulama üzerinden sorunsuz şekilde vizeleyebildim ancak kızımın öğrenci kartında ne mobil uygulamada ne de biletmatikte vizeleme seçeneği hiç görünmüyor. Bu nedenle kızımın indirimli ulaşı...

Aktif olarak İstanbul Üniversitesi öğrencisiyim ve öğrencilik kaydım e-Devlet üzerinden de açık ve güncel olarak görünmektedir. Buna rağmen uzun süredir kullandığım öğrenci İstanbulkartım, 1 Aralık 2025 Pazartesi günü herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan tam karta çevrilmiştir. Durumu f...

İstanbulkart Mobil uygulamasında kayıtlı telefon numaramı güncelleyemiyorum. Eski telefon hattıma erişimim olmadığı için uygulamaya giriş yapamıyor, SMS doğrulamasını tamamlayamıyorum. Bu sorun 01.01.2025 tarihinden beri devam ediyor ve İstanbul Mavi Kartımı uygulama üzerinden sağlıklı şekilde kulla...

İstanbulkart mobil uygulamasını kullanıyordum, fiziki kartım yok. Bugün uygulamaya giriş yapmak istediğimde hesabımın eski telefon numaram üzerine kayıtlı olduğunu fark ettim. Bu nedenle mevcut telefon numaramla sisteme giriş yapamıyor, numara güncelleme işlemini de gerçekleştiremiyorum. Eski numar...

İstanbulkart Mobile uygulamasını uzun süredir kullanıyordum, fakat iPhone 13 telefonuma geçtiğimden beri yaklaşık 1 senedir uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “cihazın eşleşmedi” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu süre içinde telefonla müşteri hizmet...

İstanbul Üniversitesi AUZEF öğrencisiyim. Hem AKSİS’te hem de e-Devlet üzerinde öğrencilik durumum "aktif" görünmesine ve ikinci sınıf olarak eğitimime devam etmeme rağmen, üniversite tarafından Belbim’e öğrencilik durumum "pasif" olarak iletildiği için öğrenci İstanbulkartım aniden kullanıma kapand...

İstanbulkart mobil uygulamasında yaşadığım cihaz eşleşme sorunu ile ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. Uygulamayı Android telefonuma daha dün yükledim ve ilk başta sorunsuz bir şekilde çalışıyordu. Ancak bugün hiçbir şekilde cihazımı değiştirmediğim halde “cihaz eşleşmeme” hatası almaya başladım v...

İstanbulkart mobil uygulamasında kayıtlı telefon numaramı değiştiremiyorum. Uygulama üzerinden numara güncelleme işlemi yapmak istediğimde sistem, doğrulama şifresini eski telefon numarama gönderiyor. Ancak ben hat değişikliği yaptığım için eski numarama erişimim artık yok. Müşteri hizmetlerine ula...

İstanbulkart uygulamasındaki hesabımı yeni telefonuma taşımaya çalışırken sorun yaşıyorum. Eski telefonumu değiştirdikten sonra yeni iOS telefonuma İstanbulkart uygulamasını kurup telefon numaramla giriş yapmak istediğimde sürekli olarak “eşleşme sağlanamadı” hatası alıyorum. Bu nedenle 28.11.2025 t...

Aktif öğrenci olmama rağmen İndirimli Öğrenci İstanbulkart başvurumun, Yok verilerinde öğrenci görünmediğim iddiasıyla haksız bir şekilde reddedilmesi nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. İstanbul Üniversitesi iktisat bölümünde 2020 girişli, aktif lisans öğrencisiyim. Henüz 30 yaşını doldurmadım ve 7 y...

14.11.2024 tarihinde saat 12.13 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturasız hattıma Tam Senlik 1 Kolay Paket yüklemesi yaptım. Ödemeyi kişisel fiziki İstanbulkart’ım üzerinden gerçekleştirdim ve kart numaramın sonu 2214 ile bitmektedir. Hattımdan/hesabımdan 480 TL ücret kesilmesine rağ...

1 Aralık sabahı kendi imkanlarımla İstanbulkart’ıma aylık abonman yüklemesi yaptım. Aynı günün akşamında ise İBB tarafından abonman yardımı tanımlandı. Böylece sadece 2 kez kullanım yapmama rağmen cebimden fazladan 500 TL çıkmış oldu. Benim beklentim, abonman yardımı tanımlanacağı gün ya da öncesin...

15 Kasım 2025 tarihinde saat 13:45’te İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden bireysel standart ulaşım kartıma 500 TL yükleme işlemi yaptım. Ödemeyi kredi kartım ile gerçekleştirdim, kartımın son 4 hanesi 8673’tür. İşlem sonrasında NFC ile karta aktarma yapmaya çalıştığımda işlem sürekli başarısız o...

Her gün okula gitmek için sabahları otobüse biniyorum ve İstanbulkart öğrenci abonmanım olmasına, kart vizelenmesi de yapmama rağmen kartım abonman bakiyesini kullanmak yerine sürekli tam bakiye çekiyor. Kartta nakit bakiye yoksa da içindeki abonmanı hiç kullanmayıp “yetersiz bakiye” uyarısı veriyor...