"Teşekkürler"
BELBİM | İstanbulkart mesaj
390 şikayet
İstanbulkart'ta Yüklediğim 200 TL Görünmedi; Turnikeden Geçemedim
"Hızlı çözümünüz için teşekkürler; 2 TL neyden kesildi anlam veremedim ama buna da şükür diyorum. "başvurunuz incelenmiş olup 198 TL talimatınız basarili bir şekilde oluşturulmuştur " İstanbulkart mesajı geldi"
Kişiselleştirilmiş İstanbulkart’ıma 11 Temmuz günü saat 15:00 civarında 200... TL yüklememe rağmen turnikeden geçiş yaparken “yetersiz bakiye” uyarısı al
Yanlış Şüpheli Geçiş Bildirimi İçin Açık Açıklama Ve Kayıt İncelemesi Talebi
Belbim’e bağlı Anne Kart kullanıcısıyım. Bugün evimin önünden Rami’ye gitmek için birkaç kez indi bindi yaptım ve tüm bu... yolculuklarda kartımı bizzat kendim kullandım. Buna rağmen telefonuma İstanbulkart kullanımıyla ilgili şüpheli geçiş tespit edildiğine dair bir mesaj geldi. Kartımı kimseye vermed
Usulsüz Kullanım İddiasına Açıklama Ve İnceleme Talebi
27 Temmuz 2026 günü saat 19:41’de telefonuma ISTANBULKRT’ten şu mesaj geldi: “Usulsüz Basış: Kimlik numaranıza ait İstan...bulkart’ınızla şüpheli geçiş yapıldığı tespit edilmiştir. Usulsüz kullanım tespiti durumunda kartınızın kullanıma kapatılacağını ve tekrar başvuruda usulsüz kart yenileme bedeli ta
Kayıp Anne Kartıma Başkasının Kullanımı Ve Haksız Ceza
İstanbul’da ikamet ediyorum ve İBB’ye ait İstanbul Anne Kartımı 09.07.2026 tarihinde kaybettim. Kartı kaybettikten yakla...şık 30 dakika sonra 153 Çağrı Merkezi’ni arayarak resmi olarak kayıp bildirimi yaptım. Ardından yönlendirme doğrultusunda yeniden başvuru yaparak yeni İstanbul Anne Kartımın gönder
Cihaz Değişikliği Uyarısı Nedeniyle İstanbulkart Mobil Uygulaması Kullanılamıyor
Yaklaşık bir aydır İstanbulkart mobil uygulamasında cihaz eşleştirme sorunu yaşıyorum. Uygulamayı açtığımda “Uyarı: Ciha...zını değiştirdiğin için cihazın hesabın ile eşleşmedi. Hesabını tekrar kullanabilmek için cihaz değişikliğini Alo 153’ü arayarak bildir” şeklinde bir mesaj alıyorum ve iPhone 12 ci
Engelli Ulaşım Kartım Aktif Değil Ve Ücretsiz Seyahat Haklarım İptal Edildi
İBB Belbim a. Ş. Tarafından verilen engelli ulaşım kartımı, 26 Haziran 2026 tarihinde tarafıma gelen mesaj doğrultusunda... güncelleme yapmama rağmen uzun süredir kullanamıyorum. 2023 yılından beri kartımı okuttuğumda “Lütfen kartınıza yükleme yapınız” şeklinde uyarı çıkıyor ve ücretsiz seyahat hakkımd
Anne Kartıma Haksız Usulsüz Kullanım Uyarısı
İstanbulkart Anne Kart kullanıcısıyım. Bugün saat 10.40 civarında telefonuma, İstanbulkart'ımda usulsüz basış olduğuna d...air bir SMS geldi. Kartı yalnızca ben kullanıyorum ve bugün de yalnızca iki kez, 55t hattına bizzat kendim bindim; hastaneye gidip evime geri döndüm. Bu kartı hayatımda ikinci kez
Kayıp Öğrenci Kartı İçin 3.600 TL Ceza Haksızdır
10 yaşındaki kızımın Bakırköy’de kaybettiği İBB öğrenci kartı ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kızı...m 10 Temmuz Cumartesi günü öğrenci kartını kaybediyor, eve gelir gelmez durumu fark edip hemen 153’ü arayarak kartın iptal edilmesini istedim. Aramam yaklaşık olarak 14:13 sularıyd
Numaram Başkasının Kartıyla Eşleştiği İçin Sürekli SMS Alıyorum
"Teşekkürler"
Öne ÇıkanKonular
Kayıp İstanbulkartımda Usulsüz Kullanım Ücretinin İptali Talebi
25.06.2026 tarihinde saat 19.21’de telefonuma “usulsüz kullanımdan kartınız iptal edilmiştir” şeklinde bir bildirim geld...i. Bu mesaj üzerine İstanbulkart’ımı kontrol ettiğimde, öğrenci kartımı otobüste düşürmüş olduğumu ve kaybolduğunu o anda fark ettim. Hemen 153’ü arayarak durumu bildirmek istedim
Kayıp Anne Kartı Bilgilendirme Eksikliği Ve Yetkisiz Kullanım Cezasına İtiraz
İstanbulkart Anne Kartı sahibiyim. Bebeğim olduğu için uzun süre evden çıkmadığımdan kartımı da uzun süre kullanmadım. D...aha sonra Anne Kartıma ihtiyaç duyduğumda kartımı bulamadım. Bu nedenle 14 Mayıs 2026 tarihinde saat 19.14’te 153 Çözüm Merkezi’ni aradım. Yaklaşık 5 dakika süren görüşmede kartım
Usulsüz Öğrenci Kart Kullanımı Nedeniyle Açılan Ceza Ve Müşteri Hizmetleri İhmali
20 Haziran 2026 tarihinde saat 22.01’de oğlumun telefonuna, oğluma ait öğrenci İstanbulkart ile usulsüz basış yapıldığın...a dair SMS geldi. Mesaj gelene kadar böyle bir durum olduğunun farkında bile değildik. Evde iki öğrenci çocuk var ve ikisinin de indirimli öğrenci kartı bulunuyor. Kızım, Acıbadem
İstanbulkart Şüpheli Kullanım Bildirimi Açıklama Talebi
17.06.2026 tarihinde saat 19:21’de telefonuma “Kimlik numaranıza ait İstanbul kartınızla şüpheli geçiş yapıldığı tespit ...edilmiştir. Usulsüz kullanım tespiti durumunda kartınızın kullanıma kapatılacağını ve tekrar başvuruda usulsüz kart yenileme bedeli tahsil edileceğini hatırlatırız” şeklinde bir SM
İstanbulkart Teslimatı Yanlış Kaydedildi, Adrese Ulaşmıyor
İstanbulkart başvurum sonucunda kartım PTT ile adrese teslim edilecekti; ancak kartım adresime getirilmediği halde tesli...m edilmiş gibi işlem yapılıyor. 2753869648996 barkod numaralı gönderimin Kartal PDM PTT Müdürlüğü’ne ulaştığı ve üç iş günü içinde bizzat başvurmam gerektiği bilgisi mesaj olarak t
Anne Kartım Haksız Bloke Edildi, Maddi Ve Manevi Mağduriyet
Ben çalışan bir anneyim ve anne kart kullanıcısıyım. Uzun süredir hattı usulsüz kullandığıma dair İstanbulkart üzerinden... SMS alıyorum. Her SMS sonrası 153’ü arayarak kaydımın incelenmesini talep ediyor, kartı bizzat kendimin kullandığını belirtmeme rağmen bu uyarılar gelmeye devam ediyor. 15 Nisan’
İETT Anne Kartıma Haksız 3400 TL Usulsüz Kullanım Cezası Kesildi
İETT’ye ait Anne Kart kullanıcısıyım. 13.04.2026 tarihinde saat 15.20 civar...ında tarafıma “Usulsüz Bildirim: Kimlik numaranıza ait İstanbul kartınızla
Öğretmen Ulaşım Kartımda Haksız Şüpheli Geçiş Uyarısı
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait öğretmen ulaşım kartını uzun süredir aktif olarak kullanıyorum ve kartımı benden b...aşka hiç kimse kullanmamaktadır. Bugün 09.04.2026 tarihinde saat 18.41’de telefonuma, kartımla şüpheli bir geçiş tespit edildiğine dair bir mesaj ulaştı. Bu mesajı asla kabul etmiy
Alo 153’te Yanlış Bilgilendirme Ve Öğrenci İstanbulkart Haklarımın Yüklenmemesi
Geçen hafta öğrenci İstanbulkart’ımı kaybettim ve Alo 153 hattını aradım. Görüştüğüm görevli, kartımı uygulama üzerinden... geçici olarak iptal edebileceğimi söyledi ancak nasıl yapacağımı açıklamadı. Mesaj gönderildiği belirtilmesine rağmen tarafıma herhangi bir SMS ulaşmadı. Bu eksik yönlendirme nede
Kaybolan Kartıma Gelen Usulsüz Kullanım Cezasının İptali Talebi
26 Mart Perşembe sabahı okula giderken İBB öğrenci kartımı (İstanbulkart) yolda düşürmüşüm ve bunu bilmeden yoluma devam... ettim. Saat 9 civarında kartımı kaybettiğimi fark eder etmez hemen annemi aradım ve kartın iptal edilmesini istedim, o da vakit kaybetmeden kartımı iptal ettirdi. Buna rağmen, kar
İstanbulkart'a 300 TL Yükleme Gerçekleşmedi, Kredi Kartımdan 310,50 TL Çekildi
"Şikayet var'a teşekkür ederim."
06.03.2026 tarihinde saat 14:49 civarında Şirinevler Köprüsü’indeki İstanbu...lkart doldurma makinelerinden birinden Akbank Troy kartımla İstanbul Kart'ı
İstanbul Kart Bakiyesi Transferi Gerçekleşmedi Ve Para Kaybı Yaşandı
"Bu cevap için çok teşekkürler"
İBB 153 İstanbul kart telefon sistemimdeki İstanbul kart uygulamasında bulunan ve içinde 140 TL civarında bakiyem olan, ...ancak fiziki olarak kayıp olmuş kartımdaki bakiyeyi yeni almış olduğum 60 yaş üzeri karta transfer ettirmek için İstanbul Ümraniye H***** A***** tesisindeki personele gidip hem ekr
Velinin Kimliği Kabul Edilmediği İçin Öğrenci AKBİL Kartı Teslim Edilemedi
05.03.2026 tarihinde kızım için İBB öğrenci AKBİL başvurusu yaptım. Kızım reşit olmadığı için zaten kendi başına bu işle...mi yapamıyor; bu nedenle başvuruyu ben babası olarak gerçekleştirdim. Başvurudan sonra "kartı alabilirsiniz" şeklinde mesaj geldi ve kartı teslim almak için Bahçelievler’deki İBB k
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97













