to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbulkart başvurum sonucunda kartım PTT ile adrese teslim edilecekti; ancak kartım adresime getirilmediği halde teslim edilmiş gibi işlem yapılıyor. 2753869648996 barkod numaralı gönderimin Kartal PDM PTT Müdürlüğü’ne ulaştığı ve üç iş günü içinde bizzat başvurmam gerektiği bilgisi mesaj olarak tarafıma iletildi. Ben banka personeli olduğum için mesai saatleri içinde iş yerimden ayrılamıyor ve şahsen gidip kartı teslim alma imkanı bulamıyorum; kartın adresime getirilmesini beklerken mağdur ediliyorum.
PTT’ye başvurduğumda, adresimi güncellemem halinde kartı şubeden teslim edebileceklerini, bunu da BELBİM | İstanbulkart’ın yazılı olarak iletmesi gerektiğini söylediler. BELBİM | İstanbulkart ile görüştüğümde ise kartın önce PTT tarafından kendilerine iade edilmesi gerektiğini, ancak iade sonrası yeni adrese tekrar gönderim yapabileceklerini belirttiler. İki kurum da sorumluluğu birbirine yönlendiriyor; bu süreçte kartıma iki gündür ulaşamıyorum ve işe gidip gelmem açısından ciddi zorluk yaşıyorum.
Kartımın, başvuru aşamasında belirttiğim Maltepe Şekerbank şubesindeki iş adresime, ek bir işlem veya beni şubeye gitmeye zorlamadan, en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin koordineli şekilde hareket ederek, hem yanlış “teslim” kaydının düzeltilmesini hem de yaşadığım mağduriyetin hızlıca giderilmesini istiyorum.
İstanbulkart mavi kart başvurumu 1 Mayıs tarihinde yaptım. Başvuru sırasında adresi eksik girdiğim için kartım yanlış adrese gönderilmiş ve iade olmuş. Kart kargoya verilmeden önce adresi düzeltmek istediğimi ilettim ancak böyle bir işlem yapamayacaklarını, bunun mümkün olmadığını söyleyip yardımcı ...
İstanbulkart üzerinden aldığım spor kartı için 270 TL kart ücreti ödedim. Bu başvuruma ait gönderiyle ilgili bana SMS olarak bir PTT barkod kodu iletildi. Ancak bu barkodla sorgulama yapmak istediğimde sistemde herhangi bir kayıt görünmediği, “kayıt yok” denildi. Durumu PTT ile görüştüğümde de yine...
19 Aralık’ta öğretmen İstanbulkart başvurumu yaptım ve çalıştığım için merkeze gidemeyeceğimden kartın ev adresime kargolanmasını özellikle tercih ettim. Kart ve kargo ücreti dahil toplam 250 TL ödememi gerçekleştirdim. Kartım kargoya verildi ancak adresime teslim edilmedi, PTT şubesine götürülmüş v...
15 Eylül Pazartesi günü İstanbulkart öğrenci kartı başvurumu online olarak yaptım ve eve teslim seçeneğiyle kart basım ücreti ile kargo ücreti dahil yaklaşık 200 TL ödeme gerçekleştirdim. 17 Eylül Çarşamba günü kartımın basıldığı bilgisini aldım ve kartımın dağıtıma çıktığı mesajı geldi. Ancak o tar...
Belbim İstanbulkart hesabımın onaylanmasıyla ilgili yaklaşık 3 haftadır çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Hesabı onaylama adımlarını her seferinde eksiksiz tamamlamama rağmen sistemde “5 dakika içerisinde hesabınız onaylanacak” şeklinde bilgi veriliyor fakat hiçbir şekilde onaylanmıyor. Bugün de tekr...
Yorumlar