to read complaints and reviews, or file yours.Askerî personel olarak kullandığım ücretsiz İstanbul Kart'ıma ait hattıma, 12.11.2026 tarihinde ıstanbulkrt tarafından “...kimlik numaranıza ait İstanbulkartınızla şüpheli/usulsüz geçiş tespit edilmiştir, usulsüz kullanım tespiti olursa kartınız kapatılacaktır ve usulsüz kart yenileme bedeli tahsil edi
Anadolu Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi öğrencisiyim ve indirimli İstanbulkart kullanıyorum. İstanbulkart mobil uygul...aması üzerinden kartıma öğrenci abonmanı yüklemek istediğimde, ekranda kırmızı uyarı ile “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiştir. Hâlâ öğrenciyseniz vizeleme işlemini gerçekleştirmel
İstanbulkart Plus başvurumu yaptıktan sonra kartımı aldığım günden beri bir türlü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Kartı... online olarak aktifleştirdim, şifre belirledim ve ATM’ye bu şifreyle giriş yapabiliyorum ancak herhangi bir işlem yapmak istediğimde sistem şifrenin hatalı olduğunu söylüyor ve iş
Öğrenci İstanbulkart’ım ile ilgili bugün saat 08.22 civarında telefonuma “kimlik numaranıza ait İstanbulkart ile şüpheli... geçiş yapılmıştır” içerikli bir SMS geldi. Ancak bu mesaj geldiği sırada iş yerindeydim ve İstanbulkartım da yanımdaydı, o saatte kartı hiçbir şekilde kullanmadım. Bu nedenle bir
"Cevap verdiğiniz için teşekkür ederim"
26.10.2026 tarihinde sabah saatlerinde İstanbulkart'ımı metrobüse binmek için kullandım, gün içinde ise kartımı kaybetti...ğimi ya da kartın elimden çıktığını akşam saat 18.00 civarında fark ettim. Hemen ardından İstanbulkart mobil uygulamasına girerek kullanım geçmişimi kontrol ettiğimde, son işlemin
Belbim A. Ş. adına İzibiz üzerinden gönderilen, içinde dekont linki bulunan SMS’ler alıyorum. Bu mesajlarda 8,37 TL tuta...rında işlem bedeli bilgisi yer alıyor; ancak Belbim A. Ş. ya da İzibiz ile hiçbir şekilde çalışmıyorum, bu kurumlardan herhangi bir hizmet almadım, kendi adıma kayıtlı bir şirketim
Uzun süredir kullandığım İstanbulkart’ım 22 Ekim’de metroya binişten sonra aniden kapandı. İstanbulkart mobil uygulaması...na kartımı eklemek istediğimde “İstanbulkart’ınız kapalıdır, alo153 arayın.” uyarısını gördüm, fakat tarafıma kartın hangi sebeple kapatıldığına dair hiçbir bilgi verilmedi. Kartı
"Teşekkürler"
İstanbulkart mobil uygulamasında hesabımı doğrulamak istiyorum ancak iki gündür defalarca denememe rağmen hesabım bir tü...rlü onaylanmıyor. Uygulamada istenen tüm aşamaları, kimliğimi önlü arkalı okutmayı, yüz tanımayı ve NFC ile okutma adımını eksiksiz tamamlıyorum. Her seferinde işlem sonunda “Hesap
08.10.2026 tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden İstanbul Kart'ıma aylık abonman yüklemek istedim. İlk denem...emde uygulama hata verdiği için işlemin gerçekleşmediğini düşündüm ve kısa süre sonra işlemi tekrar ettim. Ancak sonradan gördüm ki kartımdan 17.38’de ve 17.41’de olmak üzere iki a
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait İstanbulkart öğretmen indirim kartını uzun süredir aktif olarak kullanıyorum ve ka...rtımı benden başka hiç kimse kullanmamaktadır. 08.10.2026 tarihinde saat 18.41’de telefonuma, kimlik numarama tanımlı İstanbulkart ile şüpheli bir geçiş tespit edildiğine dair ısta
İstanbulkart uygulaması üzerinden Eylül ayında İstanbulkart Plus ulaşım kartı siparişi verdim ancak kartı bir türlü akti...f edip kullanamıyorum. Kartım dijital hesapta görünüyor fakat “Kartlarım” kısmına eklenemiyor, NFC ile okutmaya çalıştığımda sürekli hata veriyor ve eklemede “Kart bilgisi bulunama
İBB Çözüm Merkezi üzerinden kaybettiğim Akbilim için kart iptali ve yeni kart başvurusu yaptım, gönderim şekli olarak da... kargoyu seçtim. Hafta sonu araya gireceği ve kartın elime geç gelmesini istemediğim için, bu kargo gönderim başvurumun bir an önce iptal edilmesini talep ettim. Başvuru kaydım 24.
İstanbulkart’ımın şifresini unuttuğum için dün akşam İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kendi kimlik bilgilerimi ku...llanarak şifre değiştirme işlemi yaptım. Şifreyi tamamen kendi talebimle ve bilgim dahilinde değiştirmeme rağmen kısa bir süre önce, kimlik numarama ait İstanbulkart ile usulsüz ge
22.09.2026 tarihinde saat 23:05 civarında Beşyol metrobüs durağındaki biletmatikten Garanti Bankası’na ait, sonu 5481 il...e biten banka kartımla kişisel İstanbul Kart'ıma 600 TL yükleme yaptım. Hesabımdan 600 TL çekilmesine rağmen, sonu 7787 ile biten kişisel İstanbul Kart'ıma hiçbir şekilde bakiye ya
22.09.2026 tarihinde saat 11:20’de telefonuma ıstanbulkrt göndericisinden “Usulsüz Basış: Kimlik numaranıza ait İstanbul...kart’ınızla şüpheli geçiş yapıldığı tespit edilmiştir…” şeklinde bir SMS ulaştı. 9513 5043 ile biten öğrenci İstanbulkart’ım sadece bana ait olup, kartımı kimseye vermiyor ve başka
2026 yılı yaz döneminde İstanbul’da bulunmadığım bir dönemde İstanbulkart’ımın kaybolduğunu fark etmemiştim. Yeni İstanb...ulkart başvurusu yaparken, eski kartıma 8 Temmuz tarihinde başkası tarafından kullanıldığı gerekçesiyle ceza borcu yansıtıldığını öğrendim. Söz konusu tarihte İstanbul’da değildim
İstanbulkart uygulaması üzerinden öğrenci kartı başvurusu yaptım, tabi öyle kolay olmadı, sadece profil güncellemesi içi...n bile 2–3 gün uğraştık. Sonrasında başvuruyu yaptık, kargo bedelini ödedik, beklemeye başladık. Hiçbir şekilde ne mesaj ne mail var, o bilgileri ne için alıyorlarsa artık, insanı
İstanbulkart üzerinden anneannem için sosyal destek kartı başvurusu yaptık; ancak Mart ayından beri uygulamaya giriş yap...amıyoruz. Uygulamaya anneannemin telefon numarasını girdiğimizde bizi şifre bölümüne yönlendiriyor, fakat elimizde ne bir şifre var ne de bir bilgilendirme mesajı bulunuyor. “Şifre
İstanbulkart’ım için 30 yaş üstü lisansüstü (yüksek lisans/doktora) öğrenci tarifesine geçmek amacıyla gerekli tüm belge...leri sistem üzerinden yükledim ve başvurumun onaylandığına dair SMS aldım. Ancak onaya rağmen İstanbulkart’ımda hâlâ tam ücret tarifesi uygulanmaya devam ediyor, öğrenci indirimi y
3 yaşındaki kızım için Spor İstanbul Üye Kartı başvurusunu 18 Haziran 2026 tarihinde online olarak yaptım ve ödemeyi ger...çekleştirdim. Sistem üzerinde başvurum tamamlandı olarak görünüyordu. Ancak üç gün sonra başvurumun reddedildiğine dair bir mesaj aldım ve gerekçe olarak fotoğrafın formata uymadığ
"Süreç çok uzayıp onlarca defa aramam gerekse de sonunda düzeltmeyi sağlayıp aradaki fazla ücreti iade etmişler. Teşekkür ederim."
İstanbulkart’ım için 30 yaş üstü yüksek lisans öğrenci tarifesine geçmek amacıyla gerekli tüm belgeleri yükledim ve başv...urumun onaylandığına dair SMS aldım. Ancak buna rağmen kartımda hâlâ tam ücret tarifesi uygulanmaya devam etti. Bu durumu 8 Ağustos’ta 153’ü arayarak bildirdim ve kayıt oluşturuld
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
