İstanbul Kart Bakiyesi Transferi Gerçekleşmedi Ve Para Kaybı Yaşandı

İBB 153 İstanbul kart telefon sistemimdeki İstanbul kart uygulamasında bulunan ve içinde 140 TL civarında bakiyem olan, ancak fiziki olarak kayıp olmuş kartımdaki bakiyeyi yeni almış olduğum 60 yaş üzeri karta transfer ettirmek için İstanbul Ümraniye H***** A***** tesisindeki personele gidip hem ekranımdan görerek hem de sistem üzerinden görüp bu bedelin 3 gün içinde yeni kartıma tanımlanacağı bilgisini aldım. Ancak, 10 gün geçmesine rağmen uygulama üzerindeki kartta kaybolmuş ve içinde bulunan tutar maalesef yeni kartıma aktarılmamış. Bunun üzerine tekrar aynı noktaya gittiğimde "sizin sistemde kartınız yok" diye bir cevap verdi ve finans sistemimize detaylı inceleme için mesaj bırakın önerisinde bulundu. Bunun üzerine bahsi geçen işlemleri yapmakla beraber hâlen bir cevap alamayınca, bugün 3.6.2026 tarihinde gelen bir SMS ile maalesef sistemde böyle bir para ve kartın olmadığını bildiren bir mesaj aldım. Param kuş gibi uçmuş...
Kısaca diyecek bir laf bulamadım; 140 TL ile zengin olmam ama!