İETT Anne Kartıma Haksız 3400 TL Usulsüz Kullanım Cezası Kesildi

İETT’ye ait Anne Kart kullanıcısıyım. 13.04.2026 tarihinde saat 15.20 civarında tarafıma “Usulsüz Bildirim: Kimlik numaranıza ait İstanbul kartınızla şüpheli geçiş yapıldığı tespit edilmiştir. Usulsüz kullanım tespiti durumunda kartınızın kullanıma kapatılacağını ve tekrar başvuruda usulsüz kart yenileme bedeli tahsil edileceğini hatırlatır, gerekli önlemleri aldığınız için teşekkür ederiz. B002” içerikli bir uyarı geldi.

Bu mesaj sonrası 153’ü arayarak durumu hemen bildirdim, kartı ben kullandığımı, kimsenin kartı kullanmadığını ve kartımı kaybetmediğimi açıkça ifade ettim. Görüştüğüm birim, orta kapıdan binseniz dahi kartı göstermeyip kendi başınıza ya da şoföre göstererek basmanız gerektiği yönünde tavsiyede bulundu. Ben de söylendiği gibi, kartı göstererek ve kendim basarak yolculuk yapmaya devam ettim.

Tüm bunlara rağmen 17.04.2026 tarihinde saat 16.21’de yine usulsüz geçiş yapıldığına dair bilgilendirme yapıldı ve 153’ü tekrar aradığımda tarafıma 3.400 TL tutarında ceza kesildiğini öğrendim. Kartı kaybetmediğim, üçüncü bir kişi tarafından kullanılmadığı ve 153’ün yönlendirmesine aynen uymama rağmen haksız yere usulsüz kullanım cezası uygulanması beni ciddi anlamda mağdur etmiştir. Ayrıca bu kadar yüksek bir cezanın, hiçbir somut izahat ve belge sunulmadan, sadece “usulsüz geçiş” denilerek yansıtılması da kabul edilebilir değildir.

İETT’den talebim, Anne Kart’ıma yansıtılan 3.400 TL’lik usulsüz kullanım cezasının iptal edilmesi, kartımın tekrar kullanıma açılması ve konu ile ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasıdır. Gerçek bir usulsüz kullanım söz konusu değilken bu şekilde cezalandırılmak istemiyorum, yaşanan mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.