Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Öğrenci İstanbulkartımda Haksız Usulsüz Kullanım İddiası Ve Düzeltme Talebi

22.09.2026 tarihinde saat 11:20’de telefonuma ıstanbulkrt göndericisinden “Usulsüz Basış: Kimlik numaranıza ait İstanbulkart’ınızla şüpheli geçiş yapıldığı tespit edilmiştir…” şeklinde bir SMS ulaştı. 9513 5043 ile biten öğrenci İstanbulkart’ım sadece bana ait olup, kartımı kimseye vermiyor ve başkası için okutma yapmıyorum. Kartın üzerinde de kendi fotoğrafım bulunuyor. Buna rağmen usulsüz basış ve şüpheli geçiş uyarısı almamı kabul etmiyorum ve kendimi haksız yere suçlanmış hissediyorum.

Öğrenci İstanbulkart’ımı bugün gün içinde kullanan kişi de her zaman olduğu gibi sadece bendim. Hem mevcut durumda hem de ileride bu mesaj gerekçe gösterilerek herhangi bir ceza, kısıtlama ya da ücret talebiyle karşılaşmak istemiyorum. Bu nedenle bu uyarının hangi hatta ve hangi geçişten kaynaklandığının tarafıma açıkça bildirilmesini, ilgili tarihe ve son döneme ait kart hareketlerimin detaylı olarak incelenmesini ve gerekirse kamera kayıtlarına bakılmasını talep ediyorum.

Usulsüz kullanım yapmadığım için ne şimdi ne de gelecekte tarafıma herhangi bir yaptırım uygulanmamasını, öğrenci İstanbulkart’ım üzerinde görünen bu usulsüzlük kaydının tamamen silinerek ileride tekrar karşıma çıkmayacak şekilde düzeltilmesini istiyorum.

22 Eylül 14:03 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın İrem K. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildiriminizin güvenli bir şekilde değerlendirilebilmesi adına, bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Usulsüz Kullanım İddiasına Açıklama Ve İnceleme Talebi

1.505

27 Temmuz 2026 günü saat 19:41’de telefonuma ISTANBULKRT’ten şu mesaj geldi: “Usulsüz Basış: Kimlik numaranıza ait İstan...

Yanlış Usulsüz Kullanım Bildirimi Nedeniyle Mağduriyet

3 Kasım 2025 19:2312.640

03 Kasım 2025 tarihinde saat 16.00’da, İstanbulkart’tan “Usulsüz Basis: Kimlik numaranıza ait İstanbulkartınızla şüpheli...

1 Destek1 Yorum

Yanlış Usulsüz Basış Bildirimi Nedeniyle Mağduriyet

Öğrenci İstanbulkart’ım için dün saat 19.41’de “usulsüz basış” içerikli bir SMS aldım. Ancak İstanbulkart’ı ilk aldığım ...

Öne ÇıkanKonular

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri