Öğrenci İstanbulkartımda Haksız Usulsüz Kullanım İddiası Ve Düzeltme Talebi
22.09.2026 tarihinde saat 11:20’de telefonuma ıstanbulkrt göndericisinden “Usulsüz Basış: Kimlik numaranıza ait İstanbulkart’ınızla şüpheli geçiş yapıldığı tespit edilmiştir…” şeklinde bir SMS ulaştı. 9513 5043 ile biten öğrenci İstanbulkart’ım sadece bana ait olup, kartımı kimseye vermiyor ve başkası için okutma yapmıyorum. Kartın üzerinde de kendi fotoğrafım bulunuyor. Buna rağmen usulsüz basış ve şüpheli geçiş uyarısı almamı kabul etmiyorum ve kendimi haksız yere suçlanmış hissediyorum.
Öğrenci İstanbulkart’ımı bugün gün içinde kullanan kişi de her zaman olduğu gibi sadece bendim. Hem mevcut durumda hem de ileride bu mesaj gerekçe gösterilerek herhangi bir ceza, kısıtlama ya da ücret talebiyle karşılaşmak istemiyorum. Bu nedenle bu uyarının hangi hatta ve hangi geçişten kaynaklandığının tarafıma açıkça bildirilmesini, ilgili tarihe ve son döneme ait kart hareketlerimin detaylı olarak incelenmesini ve gerekirse kamera kayıtlarına bakılmasını talep ediyorum.
Usulsüz kullanım yapmadığım için ne şimdi ne de gelecekte tarafıma herhangi bir yaptırım uygulanmamasını, öğrenci İstanbulkart’ım üzerinde görünen bu usulsüzlük kaydının tamamen silinerek ileride tekrar karşıma çıkmayacak şekilde düzeltilmesini istiyorum.
Sayın İrem K. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildiriminizin güvenli bir şekilde değerlendirilebilmesi adına, bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi



