Ücretsiz Askeri İstanbulkartına Yönelik Haksız Şüpheli Geçiş Bildirimi

Askerî personel olarak kullandığım ücretsiz İstanbul Kart'ıma ait hattıma, 12.11.2026 tarihinde ıstanbulkrt tarafından “kimlik numaranıza ait İstanbulkartınızla şüpheli/usulsüz geçiş tespit edilmiştir, usulsüz kullanım tespiti olursa kartınız kapatılacaktır ve usulsüz kart yenileme bedeli tahsil edilecektir” içerikli bir SMS geldi. Gönderdiğim ekran görüntüsünde de görülen bu uyarı üzerine oldukça endişelendim.

Ben kartımı kimseye kullandırmadım, başkasının yerine kart basmadım ve usulsüz bir geçiş yapmadım. Bugün yalnızca 98s ve bn1 numaralı otobüslerde kendi kartımı kullanarak yolculuk yaptım. Buna rağmen tarafıma şüpheli geçiş uyarısı gönderilmesi hem haksız bir itham hem de kartımın sebepsiz yere iptal edilme riski nedeniyle mağduriyet oluşturuyor.

Askerî personel ücretsiz kartımın kullanımının usulsüz olarak işaretlenmesine neden olan kayıtların incelenmesini, varsa hatanın sistemsel olarak düzeltilmesini ve kartımın herhangi bir kısıtlama ya da ek ücret yansıtılmadan normal şekilde kullanılmaya devam edeceğinin tarafıma resmi olarak bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu mesaj nedeniyle ileride benden “usulsüz kart yenileme bedeli” gibi bir ücret talep edilmeyeceğinin de netleştirilmesini rica ederim.

Konu hakkında ivedi olarak bilgilendirme ve yazılı geri dönüş sağlanmasını, tarafıma Y**** E*** K****** adına kayıtlı ücretsiz İstanbulkartım için herhangi bir yaptırım uygulanmamasını ve gerekli bilgilendirmenin 0536 *** ** 38 numaralı telefon hattım üzerinden de yapılmasını istiyorum.