BELBİM | İstanbulkart kimlik doğrulama

İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden İstanbulkart’ımdaki bakiyeyi banka hesabıma aktarmak isterken kimlik doğrulama a...şamasında, en son adımda sürekli teknik hata uyarısı alıyorum. Bugün yaklaşık 2500 TL tutarındaki bakiyemi banka hesabıma aktarmam gerekirken bu hata nedeniyle işlemimi tamamlayamı...

İstanbulkart mavi abonman kartımı telefonumdaki uygulama üzerinden yönetmek istiyorum; ancak yaklaşık bir aydır uygulama...ya giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde “cihaz eşleşmedi” uyarısı alıyorum ve bu nedenle kimlik doğrulama, abonman işlemleri ve TL yükleme gibi temel işlemlerimi yapam...

Yaklaşık bir hafta önce İstanbulkart’ımı kaybettim ve kartımın yenilenmesi için bugün 153’ü aradım. İşlem yapabilmem içi...n benden mobil uygulama üzerinden kimlik doğrulaması yapmam istendi. Uygulamada kimliğimin ön yüzünü, arka yüzünü ve yüz fotoğrafımı çektikten sonra sistemde sürekli hata oluştuğu...

Telefon numarası değişikliği yaşadığımdan dolayı yaklaşık 2-3 haftadır İstanbulkart mobil uygulamasındaki hesabıma erişi...m sağlayamıyorum. Hesabım eski numarama kayıtlı olduğu için giriş yapamıyor, abonmanımı ve yüklemelerimi takip edemiyorum. Eski telefon numarama da artık erişimim bulunmuyor. İsta...

Belbim a. Ş.’nin İstanbulkart mobil uygulamasında Android telefonum üzerinden kimlik doğrulaması yapamıyorum. Bakiye tra...nsferi işlemini tamamlamak için kimlik doğrulama adımına geldiğimde sürekli “Geçersiz istek” hata mesajı alıyorum ve işlem hiçbir şekilde ilerlemiyor. Bu sorunu ilk kez kimlik doğr...

24.01.2026 tarihinden beri kaybolan İstanbulkartım için online olarak yeni kart başvurusu yapmak istiyorum ancak sistemd...e kimlik doğrulama aşamasında “Bir hata oluştu” uyarısı alıyorum ve başvuruyu tamamlayamıyorum. Bu nedenle uzun süredir toplu taşıma kullanırken ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu dur...

Belbim İstanbulkart uygulamasında kayıtlı telefon numaram eski hattıma ait olduğu için artık o numaraya erişimim yok ve ...sisteme giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde onay kodu eski numarama gönderildiğinden doğrulama yapamıyor ve hesabıma ulaşamıyorum. Bugün bu sorunla karşılaştım ve destek a...

İstanbulkart uygulamasına kayıtlı telefon numaram değiştiği için birkaç gün...dür hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulama eski telefon numarama bağlı olduğu...

İstanbulkart mobil uygulamasında yaklaşık bir aydır kimlik doğrulama işlemini tamamlayamıyorum. Uygulama üzerinden isten...en tüm bilgileri eksiksiz doldurup adım adım ilerliyorum, sonunda da “5 dakika içinde bilgilendirme yapılacak” şeklinde bir mesaj alıyorum. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ...

Kimlik kartımın NFC özelliği çalışmadığı için İstanbul Kart uygulaması üzerinden onaylı hesaba geçiş sağlayamıyorum. Bu ...sorunu nasıl çözebiliriz? Ek doğrulama yöntemleri mevcut mu? Müşteri hizmetleri ile ya da e devlet üzerinden çözüm almam mümkün mü?

İstanbulkart için bugün Android telefonumdan İstanbulkart mobil uygulaması ...üzerinden online başvuru yapmak istedim. Online kimlik doğrulama aşamasında...

Öğrencilik hakkım bittiği için tam abonman mavi kart başvurusu yaptım; ancak İstanbulkart hesabım onaylı olmadığı için k...artım basılamadı. Yaklaşık iki aydır onaylı hesaba geçmeye çalışıyorum. Bir ay önce başvuru yaptım fakat sistem üzerinden ilerleyemiyorum. İstanbulkart mobil uygulamasına onaylı h...

İstanbulkart mobil uygulamasındaki onaylı hesap özelliğiyle ilgili uzun süredir çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Uygulam...ada hesabımı onaylı hesaba geçirmek istediğimde kimlik fotoğrafı yüklemem isteniyor; ancak bu aşamada sistem sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. İstanbul Market kartı kap...

Kişisel İstanbulkart hesabımın kimlik doğrulamasını İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden bir gündür yapmaya çalışıyor...um ancak işlem bir türlü tamamlanmıyor. Uygulama üzerinden yaklaşık on kez denememe rağmen kimlik doğrulama ekranında kimliğimin ön yüzünün fotoğrafını çekme aşamasında sistem görü...

İstanbulkart mobil uygulamasında bir gündür kimlik doğrulaması yapmaya çalışıyorum ancak işlemi bir türlü tamamlayamıyor...um. Uygulama üzerinden kartımı kişiselleştirmek ve abonman başvurusu yapmak istiyorum fakat adres doğrulama aşamasında sürekli “sistemde bir hata oluştu, lütfen daha sonra tekrar d...

28.12.2025 tarihinde Mavi Kartımı kaybettim ve İstanbulkart uygulaması üzerinden kayıp kart için yeniden çıkarma işlemi ...yapmak istedim. Ancak işlem sırasında telefonuma bir türlü SMS doğrulama kodu gelmiyor ve bu nedenle başvurumu tamamlayamıyorum. 153’ü aradığımda bunun hat değişikliğinden kaynakl...

İstanbulkart dijital kart kullanıyorum ancak yabancı uyruklu olduğum ve çipli kimlik kartım bulunmadığı için hesabımı ku...ruluşundan beri bir türlü onaylayamıyorum. Bu nedenle kartımdaki bakiyeyi kullanamıyor, sistemden tam olarak yararlanamıyorum. Yabancılar için çipli kimlik zorunluluğu dışında, pa...

Belbim’in mobil uygulamasında yaklaşık 1 senedir kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum. Çalıştığım kurum için kimlik doğrula...ması yapmam gerekiyor, aksi halde mavi kartıma yükleme yapılmayacak. Sene sonuna kadar bu işlemi tamamlamam isteniyor ancak uygulama buna izin vermiyor. Uygulamaya girdiğimde kiml...

İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapmayı başardım. Ancak kimlik doğrulama aşamasında T.C. Kimlik Kartımı NFC ile ok...utma işlemi hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Kimlik kartını telefonun arka kısmına doğru konumda yerleştirip uzun süre beklememe rağmen işlem sürekli yarıda kalıyor veya hiç başlamıy...

İstanbulkart mobil uygulamasında kimlik doğrulama işlemini bir türlü tamamlayamıyorum. Kimlik doğrulama adımına geldiğim...de sayfa tamamen donuyor, beyaz ekran çıkıyor ve hiçbir şekilde ilerlemiyor. Bu sorun uzun süredir sürekli olarak devam ediyor ve farklı denemeler yapmama rağmen sonuç değişmiyor. ...

İstanbulkart uygulamasında kimlik doğrulama için yüz tanıma adımına geldiğimde sistem yüzümü bir türlü algılamıyor. Ne k...adar denesem de doğrulama tamamlanmıyor ve her seferinde en başa dönmek zorunda kalıyorum. Bugün yaşadığım bu sorun nedeniyle kimlik doğrulama işlemini bir türlü tamamlayamadım. Y...

İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden yaklaşık iki haftadır kimlik doğrulama yapmaya çalışıyorum ancak uygulama kimlik... okuma aşamasında hiçbir şekilde çalışmıyor, ekran ilerlemiyor ve kimliğimi okumuyor. Her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum ve bu nedenle kimlik doğrulama sürecini tamamlayamıy...

İstanbulkart dijital hesabıma geçen hafta 300 TL bakiye yüklememe rağmen, bu bakiyeyi uygulama üzerinden kesinlikle kull...anamıyorum. Uygulama sürekli “Hesabını onayla” uyarısı vererek kimlik doğrulama istiyor; ancak NFC özelliği olmasına rağmen, yeni tip nüfus cüzdanımın ne ön ne de arka yüzünü bir t...