to read complaints and reviews, or file yours.Belbim üzerinden 10 Haziran tarihinde online olarak İstanbulkart başvurusu yaparken sistem bana İstanbulkart Plus seçene...ğini sundu ve ben de bu seçeneği işaretleyerek başvurumu tamamladım. Daha sonra bu kartın abonman özelliği olmadığını öğrendim ve hemen 153 üzerinden arayarak iptal talebi oluşturd
İstanbulkart yetkililerinin dikkatine, Ağabeyim M*** A**** adına kayıtlı engelli İstanbulkart, 24.07.2026 Cuma günü ak...şamüstü saatlerinde kaybolmuştur. Ağabeyim eve geldiğinde kartının cebinde olmadığını fark etmiş, bunun üzerine aynı gün saat 19.29 civarında alo 153 hattını arayarak kartın kaybol
İstanbul’da ikamet ediyorum ve İBB’ye ait İstanbul Anne Kartımı 09.07.2026 tarihinde kaybettim. Kartı kaybettikten yakla...şık 30 dakika sonra 153 Çağrı Merkezi’ni arayarak resmi olarak kayıp bildirimi yaptım. Ardından yönlendirme doğrultusunda yeniden başvuru yaparak yeni İstanbul Anne Kartımın gönder
İstanbul’da ikamet ediyorum ve İstanbulkart işlemlerimde tamamen hukuka aykırı olduğunu düşündüğüm bir durumla karşılaşt...ım. İBB’ye ait mavi kart çıkartmak istediğimde, sistemde 4.300 TL tutarında “usulsüz kullanım ücreti” göründüğü söylendi. Yaklaşık iki ay önce indirimli akbilimi iptal ettirmiştim
İBB Anne Kartımı Tekirdağ Şarköy’de bulunduğum sırada, telefonuma gelen bir bildirimle İstanbul içinde kullanıldığını fa...rk ettim. O anda kartımı kaybettiğimi anladım ve hiç vakit kaybetmeden 153’ü arayarak kartımın iptal edilmesini talep ettim. Bildirimi aldıktan çok kısa bir süre, en fazla birkaç s
10 yaşındaki kızımın Bakırköy’de kaybettiği İBB öğrenci kartı ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kızı...m 10 Temmuz Cumartesi günü öğrenci kartını kaybediyor, eve gelir gelmez durumu fark edip hemen 153’ü arayarak kartın iptal edilmesini istedim. Aramam yaklaşık olarak 14:13 sularıyd
1 Temmuz 2026 tarihinde İstanbul öğrenci kartımı kaybettim ve kaybettiğimi fark eder etmez hemen arayıp kartımı iptal et...tirdim. Buna rağmen yeni kart başvurusu yapmak için online başvuru ekranına girdiğimde, benden “kart bedeli” adı altında 3.438 TL gibi son derece yüksek bir tutar talep edildiğini
"İBB gerekli incelemeleri yapıp sorunun benden kaynaklı olmadığını görüp talep edilen ücreti iptal ettiler. Teşekkür ederim"
İstanbul’da toplu ulaşımı kullanmak için sahip olduğum Anne Kartımı yaklaşı...k bir haftadır bulamıyorum ve kaybettiğimi bugün net olarak fark ettim. Far
29.06.2026 tarihinde Mahmutbey Metro İstasyonu’ndaki turnikelerden aceleyle geçerken, kendi İstanbulkartım yanımda olmas...ına rağmen dalgınlıkla çantamda unutulmuş olan eşimin öğrenci İstanbulkart'ını okuttum. Turnikeden geçiş yaptığım anda görevli beni durdurdu, birkaç saniye içerisinde karta el koyd
2021 yılında Anne Kartımı kaybettiğimi fark eder etmez 153’ü arayarak durumu bildirdim. Buna rağmen o süreçte yapılan ku...llanımlar nedeniyle karta usulsüz kullanım cezası yansıtıldı. Daha sonra başvuru merkezine giderek yeniden Anne Kart çıkardım ancak ikinci kartı alırken bana mevcut bir cezam olduğ
25 Nisan 2026 tarihinde İBB Anne Kartımı kaybettiğimi fark ettim ve aynı gün içinde kayıp/çalıntı bildirimi yaparak kart...ımı iptal ettirdim. Eş zamanlı olarak sistem üzerinden yeni Anne Kart başvurusu yaptım ve bu başvuru için 140 TL ödeyerek ikinci kartımı aldım. Kartımı Ümraniye’den elden teslim al
Kardeşimin üzerine kayıtlı olan öğrenci İstanbulkartı kayboldu ve biz bu kaybı yeni fark edip bugün kayıp kart bildirimi... yapmak için işlem başlattığımızda, kartı bulan ve izinsiz kullanan kişiler tarafından kartın yakalandığını ve bu kullanım nedeniyle karta 32.000 TL tutarında cezai işlem uygulandı
İstanbulkart indirimli mavi öğrenci kartımı 08.06.2026 günü sınava giderken kaybettim. Kartı nerede düşürdüğümü fark ede...medim, eksik olduğunu ise yaklaşık 2–3 saat sonra anladım. Aynı gün saat 12.40 civarında 153’ü arayarak ne yapmam gerektiğini sordum, kartımı kapattılar ve yeni kart başvurusu yapm
20.05.2026 tarihinde eşimle birlikte toplu taşıma kullanırken, eşimin İstanbulkart'ında yeterli bakiye bulunmaması neden...iyle kendi İstanbulkart'ımı bir defaya mahsus olmak üzere kullanması için kendisine verdim. Hâlihazırda açıköğretim öğrencisi olmam sebebiyle öğrenci İstanbulkartı kullanma hakkına
18.05.2026 tarihinde saat 11.21’de Google üzerinden “İstanbulkart başvuru” araması yaparak karşıma çıkan başvuru formunu... doldurdum ve ödeme aşamasında banka kartı bilgilerimi girdim. Garanti Bankası’na ait banka kartıma ait bilgilerimi girdikten sonra Param//TTVertunes adına 4.160 TL izinsiz işlem y
Ankara’da ikamet ediyorum ve internet üzerinden öğrenci İstanbulkart başvurusu yapmaya çalışırken birkaç gündür sürekli ...“Kullanıcının devam eden imtiyazlı kart başvurusu bulunmaktadır” şeklinde bir hata alıyorum. Bu nedenle başvurumu tamamlayamıyor ve yeni başvuru oluşturamıyorum. Her denememde ayn
"Haksız olarak kesilen ceza itirazım sonucu sistemden silinmiş ve sorunum çözülmüştür. İlgilenen ekiplere teşekkürler."
İstanbulkart’ım kendi adıma kayıtlı indirimli öğrenci kartıdır. 15 Mayıs sa...bahı saat 10:20 civarında, üniversitedeki dersi̇me gitmek üzere Cevizlibağ
İstanbulkart için yanlışlıkla kart başvurusunda bulundum ve kart daha hazırlanmaya bile başlamadan başvuruyu iptal ettim.... Buna rağmen yaklaşık 15 gün geçmesine karşın 270 TL tutarındaki ücret iadem henüz yapılmadı. İade süreci için tarafıma bir başvuru formu gönderildi, bu formu doldurup belirtilen
Ben çalışmayan, 3, 5 ve 7 yaşlarında üç çocuk annesi bir bireyim ve toplu taşıma hakkımı yalnızca çocuklarımla birlikte ...günlük ihtiyaçlarımı karşılamak amacıyla kullanmaktayım. 24 Nisan 2026 tarihinde saat 19:00 civarında, 97 numaralı otobüste Şirinevler yönüne doğru bebek arabasıyla orta kapıdan bi
Yaklaşık iki gün önce İstanbulkart Başvurusu üzerinden yeni bir İstanbulkar...t Plus aldım. Kartı almama rağmen aktif olarak çalışmıyor ve kullanamıyorum
İstanbulkart öğrenci kartı kullanan ilkokul çağındaki kızımın kartını yaklaşık 1,5 ay önce kaybettiğimizi fark ettik. Ka...rtı evde ve çevremizde detaylı şekilde aramamıza rağmen bulamayınca 24 saat bile geçmeden 153 hattını arayarak durumu bildirdim ve kartın iptal edilmesini talep ettim. Tüm bu zama
"Mağduriyetimi giderdikleri için teşekkür ederim"
İstanbulkart için yeni kart başvurusu yaptım ve bu başvuru kapsamında 140 T...L ödeme gerçekleştirdim. Ancak başvuruyu yaptıktan sonraki gün, yani 24 saa
İstanbul Anne Kartımı kaybettiğimi fark eder etmez 30 Mart’ta 153’ü arayarak kayıp kart başvurusu yaptım ve kartımın der...hal kapatılmasını talep ettim. Ardından yeni kart başvurusu yaptım, yeni kartım elime ulaştığında ise kartın kullanıma kapalı olduğunu öğrendim. Tekrar 153’ü aradığımda, kartımın
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
