to read complaints and reviews, or file yours.14 Ağustos Pazartesi günü İstanbul Fatih Yenikapı’da yaşadığımız bir olayla ilgili olarak kardeşimin İstanbulkart’ına ha...ksız yere ceza uygulanması konusunda şikayetçiyim. O gün kendi akbilimi okutmak yerine yanlışlıkla kardeşimin akbilini okuttum. Kendi kartımın mavi kart olduğunu, kartın bana ait o
İstanbulkart resmi web sitesi üzerinden 04.06.2026 tarihinde Öğrenci Plus Kart başvurusu yaptım. Daha sonra bu başvuruyu... iptal etmeme rağmen aradan 3 aydan fazla süre geçmesine karşın sistemde hâlâ iptal edilmemiş görünüyor ve başvuru aşaması “Başvuru alındı” olarak kalmış durumda. Bu nedenle yeni ö
Öğrenciyim ve kaybolan İstanbulkart’ım nedeniyle haksız bir şekilde usulsüz kullanım cezası ile karşı karşıya bırakıldım.... İstanbulkart’ımı kaybettikten sonra yeni öğrenci İstanbulkartı başvurusu yapmak istediğimde, kartımın usulsüz kullanıldığı gerekçesiyle benden 3.000 TL’nin üzerinde bir bedel tal
10 Eylül Perşembe günü saat 23:19’da öğrenci İstanbulkart başvurusu yaptım. Başvurunun alındığına dair “Ödeme İşlemi Bil...dirimi” başlıklı e-posta da tarafıma ulaştı. Aynı gün saat 23:27’de 3506505953 numaralı İstanbulkart başvurumun iptal edilmesi ve ödediğim ücretin iadesi için cozummerkezi adresine
4 Eylül’den bu yana İstanbulkart öğrenci kart başvurumu tamamlayamıyorum ve hiçbir birimden kalıcı bir çözüm alamıyorum.... İstanbul Senin üzerinden ve WhatsApp hattı ile öğrenci kart başvurusu yaptım. Başvuruma ait …47018 numaralı kayıt bulunuyor. Ancak sisteme tekrar girdiğimde “Kart başvurularım” ek
İBB anne kartım fiziksel olarak kayboldu ve kaybolduğunu fark ettiğim anda hemen arayarak kartı iptal ettirdim. Buna rağ...men yeni kart başvurusu yapmak istediğimde karşıma kart bedeli adı altında 36.420 TL gibi fahiş bir tutar ve ayrıca kargo ücreti çıktığını gördüm. Daha önce kartım bir kez daha kay
İstanbulkart uygulamasını kullanarak mevcut İstanbulkart hesabımı doğruladım ve aynı zamanda öğrenci kartı başvurusu yap...tım. Bu işlemlerden kısa bir süre sonra kırmızı tam İstanbulkart’ımın statüsünün “kapalı” olarak göründüğünü fark ettim ve kartımın iptal edildiğini anladım. Kartım iptal edilmede
BELBİM tarafından kullanılan İstanbulkart sisteminde, lise öğrencisi olmama rağmen öğrenci indirimli İstanbulkartım üzer...inden tarafıma iki farklı usulsüz kullanım gerekçesiyle toplamda yaklaşık 36.000 TL tutarında fahiş bir ceza yansıtılmıştır. Bu ceza, 2 saat önce yeni indirimli öğrenci kartı başvu
İstanbulkart Annekart sahibiyim. Yaklaşık iki hafta önce Gaziosmanpaşa’ya gittiğim bir gün dönüşte kartımı düşürmüşüm, k...aybettiğimi ise ancak dün fark ettim. Dün kartıma ulaşamayınca sisteme giriş yapmaya çalıştım fakat başarılı olamadım, bugün de 153’ü arayarak kartımı kaybettiğimi bildirdim. Görüş
9 Temmuz 2026 Perşembe günü saat 12:06’da telefonuma “ıstanbulkrt” başlıklı, “Doğrulama Kodunuz: …” şeklinde bir SMS gel...di. Ben İstanbul’da ikamet etmiyorum ve bugüne kadar hiçbir şekilde İstanbulkart kullanmadım, adıma da hiçbir İstanbulkart başvurusu yapmadım. Bu nedenle, bu SMS’in tarafıma ait o
İBB Anne Kartımı kaybettiğimin farkında değildim, kartı kullanmak istediğimde cüzdanımı kontrol ettiğimde kartımı bulama...yınca aynı gün Alo 153 hattını aradım. Kartımın iptal edilip yeni kart başvurusu yapmak istediğimi ilettiğimde, kartımın ihlal sonucu başkası tarafından kullanıldığını ve adıma 3.6
Belbim tarafından kullanılan anne kartımla ilgili tamamen haksız olduğunu düşündüğüm ikinci usulsüzlük cezası hakkında ç...özüm talep ediyorum. Daha önce anne kartımı bir kez usulsüzlük nedeniyle ceza alarak kullanmış ve bu cezayı ödeyip konuyu kapatmıştım. O olaydan sonra kartımı kimseye vermedim, sa
İstanbulkart işlemlerinden sorumlu İstanbulkart / BELBİM | İstanbulkart hakkında, kızının öğrenci kartı ile ilgili yaşad...ığımız mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Henüz 12 yaşında olan kızının e…. E… adına kayıtlı, Prof. Dr. Fuat Sezgin Ortaokulu öğrencisi için düzenlenmiş İstanbul öğrenci kartı, kart
İstanbulkart başvurusu yapmam gerektiği için mevcut kartımı iptal ettirmek istedim ancak iptal süreci yaklaşık 2 aydır d...evam etmesine rağmen sistemde hâlâ kartım iptal görünmüyor. Bu nedenle yeni kart başvurusu yapmak istediğimde sistem “imtiyazlı kart başvurusu var” uyarısı vererek başvurumu kabul
"Teşekkürler"
Belbim üzerinden 10 Haziran tarihinde online olarak İstanbulkart başvurusu ...yaparken sistem bana İstanbulkart Plus seçeneğini sundu ve ben de bu seçene
İstanbulkart yetkililerinin dikkatine, Ağabeyim M*** A**** adına kayıtlı engelli İstanbulkart, 24.07.2026 Cuma günü ak...şamüstü saatlerinde kaybolmuştur. Ağabeyim eve geldiğinde kartının cebinde olmadığını fark etmiş, bunun üzerine aynı gün saat 19.29 civarında alo 153 hattını arayarak kartın kaybol
İstanbul’da ikamet ediyorum ve İBB’ye ait İstanbul Anne Kartımı 09.07.2026 tarihinde kaybettim. Kartı kaybettikten yakla...şık 30 dakika sonra 153 Çağrı Merkezi’ni arayarak resmi olarak kayıp bildirimi yaptım. Ardından yönlendirme doğrultusunda yeniden başvuru yaparak yeni İstanbul Anne Kartımın gönder
İstanbul’da ikamet ediyorum ve İstanbulkart işlemlerimde tamamen hukuka aykırı olduğunu düşündüğüm bir durumla karşılaşt...ım. İBB’ye ait mavi kart çıkartmak istediğimde, sistemde 4.300 TL tutarında “usulsüz kullanım ücreti” göründüğü söylendi. Yaklaşık iki ay önce indirimli akbilimi iptal ettirmiştim
İBB Anne Kartımı Tekirdağ Şarköy’de bulunduğum sırada, telefonuma gelen bir bildirimle İstanbul içinde kullanıldığını fa...rk ettim. O anda kartımı kaybettiğimi anladım ve hiç vakit kaybetmeden 153’ü arayarak kartımın iptal edilmesini talep ettim. Bildirimi aldıktan çok kısa bir süre, en fazla birkaç s
10 yaşındaki kızımın Bakırköy’de kaybettiği İBB öğrenci kartı ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kızı...m 10 Temmuz Cumartesi günü öğrenci kartını kaybediyor, eve gelir gelmez durumu fark edip hemen 153’ü arayarak kartın iptal edilmesini istedim. Aramam yaklaşık olarak 14:13 sularıyd
1 Temmuz 2026 tarihinde İstanbul öğrenci kartımı kaybettim ve kaybettiğimi fark eder etmez hemen arayıp kartımı iptal et...tirdim. Buna rağmen yeni kart başvurusu yapmak için online başvuru ekranına girdiğimde, benden “kart bedeli” adı altında 3.438 TL gibi son derece yüksek bir tutar talep edildiğini
"İBB gerekli incelemeleri yapıp sorunun benden kaynaklı olmadığını görüp talep edilen ücreti iptal ettiler. Teşekkür ederim"
İstanbul’da toplu ulaşımı kullanmak için sahip olduğum Anne Kartımı yaklaşı...k bir haftadır bulamıyorum ve kaybettiğimi bugün net olarak fark ettim. Far
29.06.2026 tarihinde Mahmutbey Metro İstasyonu’ndaki turnikelerden aceleyle geçerken, kendi İstanbulkartım yanımda olmas...ına rağmen dalgınlıkla çantamda unutulmuş olan eşimin öğrenci İstanbulkart'ını okuttum. Turnikeden geçiş yaptığım anda görevli beni durdurdu, birkaç saniye içerisinde karta el koyd
2021 yılında Anne Kartımı kaybettiğimi fark eder etmez 153’ü arayarak durumu bildirdim. Buna rağmen o süreçte yapılan ku...llanımlar nedeniyle karta usulsüz kullanım cezası yansıtıldı. Daha sonra başvuru merkezine giderek yeniden Anne Kart çıkardım ancak ikinci kartı alırken bana mevcut bir cezam olduğ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
