to read complaints and reviews, or file yours.İPhone 11'de İstanbulkart Uygulamasına Giriş Yapamama Ve Cihaz Eşleşmesi Hatası
İPhone 11 telefonumdan uzun süredir İstanbulkart uygulamasına dijitalde giriş yapamıyorum. Yaklaşık 15 Mart tarihinden itibaren uygulamaya erişim sağlayamıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklediğimde sorun düzelir diye düşündüm ancak bu kez de “cihazınız eşleşmemektedir” uyarısı almaya başladım ve hiçbir şekilde hesabıma giriş yapamıyorum.
Hesabımda kayıtlı telefon numaram 0530**44 ** ** olup fiziki bir öğrenci İstanbulkartım bulunmaktadır. Uygulamaya giremediğim için öğrenci kartıma abonman tanımlayamadım, bu nedenle dün evden çıkamadım ve gitmem gereken yere gidemeyerek mağdur oldum. Bu süreçte telefonumu ya da hattımı değiştirmedim, yalnızca hata verdiği için uygulamayı silip yeniden yükledim.
İstanbulkart uygulamasına telefonumdan tekrar giriş yapabilmem ve öğrenci kartıma abonman tanımlayabilmem için hesabımın ve cihaz eşleşmemin düzeltilmesini, gerekli teknik incelemenin yapılarak bu sorunun acil olarak çözülmesini istiyorum.
Sayın Zehra M., Tarafınızda yaşanan cihaz eşleşme hatası, güvenlik doğrulaması gerektiren bir işlem olup, yalnızca sizin tarafınızdan tamamlanabilmektedir. Sesli Yanıt Sistemi (IVR) üzerinden aşağıdaki adımları takip ederek cihaz bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz: 2 > 1 > 1 tuşlamalarını yaparak ilgili menüye ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
