to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır kullandığım öğrenci İstanbulkart’ıma bugün İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden abonman yüklemesi yapmak istediğimde “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş. Hala öğrenciysen vizeleme işlemini gerçekleştirdiğine emin ol.” şeklinde bir hata aldım. Henüz vizeleme işlemi yapmadım. Kartım şu anda normal binişlerde sorunsuz şekilde çalışıyor, ancak abonman yükleme işlemi yapılamıyor.
Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve İstanbulkart müşteri hizmetleriyle görüştüğümde başvuru noktalarına gitmem gerektiği söylendi. Oysa böyle temel bir işlem için fiziksel başvuru noktasına gitmek yerine, vizeleme işleminin de tıpkı abonman yüklemesi gibi online kanallar (mobil uygulama veya web) üzerinden yapılabilmesini bekliyorum.
Öğrenciler için zaman ve ulaşım maliyeti oluşturan bu sürecin dijitalleştirilmesini, mevcut kartımın öğrenci vizeleme işleminin online olarak yapılmasını ve abonman yükleme sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
İstanbulkart’ımda “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş. Hala öğrenciysen vizeleme işlemini gerçekleştirdiğine emin ol.” şeklinde bir hata ile karşılaşıyorum. Bu nedenle vizeleme işlemi yapamıyor ve abonman yüklemesi gerçekleştiremiyorum. Kartım şu anda açık ve normal binişlerde kullanılabiliyor, ancak...
Öğrenci İstanbulkartımın vizeleme işlemini yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde gerçekleştiremiyorum. Hem İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden hem de biletmatik cihazlarından hem de resmi internet sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen her seferinde “bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş, hâlâ öğ...
Öğrenci İstanbulkart kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden kartımı kullanmaya çalıştığımda, “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş, hâlâ öğrenciysen vizeleme işlemini gerçekleştirdiğine emin ol” şeklinde bir uyarı alıyorum. Ancak uygulamada bu vizeleme işlemini yapa...
Yorumlar