to read complaints and reviews, or file yours.Abonman Aktif Değil, 41 TL Kesildi Ve İade Talep Ediyorum
Öğrenci İstanbulkart'ıma (seri numarası: 04A271CA2E1F90) dün gece saat 23.00 civarında İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden abonman yüklemesi yaptım. Ancak bugün kartımı kullanırken abonmanım devreye girmedi ve karta önceden yüklediğim miktardan ücret kesildi.
Sabah TM11 hattı İETT otobüsüne ve akşam TM10 hattı İETT otobüsüne bindiğimde kartı okuttuğumda ekranda “indirimli” yazmasına rağmen iki seferde de kontörden düşüş oldu ve toplamda 41 TL bakiyemden çekildi, abonmandan kullanım gerçekleşmedi. Bu durum nedeniyle hem abonman hakkımı kullanamadım hem de bakiyem gereksiz yere azaldı.
Yaşanan bu hata nedeniyle kontörden çekilen 41 TL tutarın tarafıma iadesini ve öğrenci abonmanımın doğru şekilde aktif edilmesini talep ediyorum.
Sayın Ceylin T. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
