Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ceylin sonuçtan hiç memnun değil

Abonman Aktif Değil, 41 TL Kesildi Ve İade Talep Ediyorum

profile
13 Nisan 18:42
106

Öğrenci İstanbulkart'ıma (seri numarası: 04A271CA2E1F90) dün gece saat 23.00 civarında İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden abonman yüklemesi yaptım. Ancak bugün kartımı kullanırken abonmanım devreye girmedi ve karta önceden yüklediğim miktardan ücret kesildi.

Sabah TM11 hattı İETT otobüsüne ve akşam TM10 hattı İETT otobüsüne bindiğimde kartı okuttuğumda ekranda “indirimli” yazmasına rağmen iki seferde de kontörden düşüş oldu ve toplamda 41 TL bakiyemden çekildi, abonmandan kullanım gerçekleşmedi. Bu durum nedeniyle hem abonman hakkımı kullanamadım hem de bakiyem gereksiz yere azaldı.

Yaşanan bu hata nedeniyle kontörden çekilen 41 TL tutarın tarafıma iadesini ve öğrenci abonmanımın doğru şekilde aktif edilmesini talep ediyorum.

14 Nisan 09:27 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sayın Ceylin T. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Alınan İstanbulkart'ta Bakiye Yükleme ve Kullanım Sorunu

profile
09 Ekim 2025 13:44
1.088
yeni-alinan-istanbulkartta-bakiye-yukleme-ve-kullanim-sorunu-1.jpg

Aktif Öğrenci Abonmanım Olmasına Rağmen Yanlış Ücret Kesintisi Yapıldı

profile
04 Mart 08:04
472
aktif-ogrenci-abonmanim-olmasina-ragmen-yanlis-ucret-kesintisi-yapildi-1.jpg

profile
09 Ekim 2025 12:54
718
3
Elif sonucu yetersiz buldu

Abonman Ücreti Çekildi, Kartta Abonman Görünmüyor Ve İade Talebi

profile
19 Şubat 16:41
284
Benzer Şikayet Yaz

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri