to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Online Abonman Yüklemesinde 57 Ve 59 Hata Kodları Sorunu
Yaklaşık iki haftadır İstanbulkart’ıma internet üzerinden aylık tam abonman yüklemesi yapamıyorum. Yükleme işlemini farklı banka kartlarıyla denememe rağmen sistem sürekli 57 ve 59 kodlu hata uyarıları veriyor ve işlem gerçekleşmiyor.
Bu sorunla ilgili olarak iki kez İstanbulkart vatandaş hizmetlerini, bir kez de bankamın müşteri hizmetlerini aradım. İstanbulkart tarafı sorunun bankadan kaynaklandığını söyledi, banka ise kendilerinden kaynaklı bir problem olmadığını belirtti. İki kurum da sorumluluğu birbirine yönlendiriyor ancak sorun hala çözülmedi.
Abonmanımı yenileyemediğim için işe/okula gidiş gelişlerimde her gün tam bilet ücreti ödemek zorunda kalıyorum ve bu durum beni maddi olarak mağdur ediyor. İnternet üzerinden abonman yükleme sorunumun ivedilikle incelenerek çözülmesini ve aylık tam abonmanımı sorunsuz bir şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Sayın Belgin A. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
