Ana Sayfa
BELBİM | İstanbulkart
Abonman Yükleme
İstanbulkart Mobil Uygulamasında Cihaz Eşleştirme Sorunu

ID:35628377

İstanbulkart Mobil Uygulamasında Cihaz Eşleştirme Sorunu

Burak

BELBİM | İstanbulkart

02 Nisan 17:00

392

Belbim’e bağlı İstanbulkart mobil uygulaması ile yaklaşık 2 haftadır cihaz eşleştirme sorunu yaşıyorum. Telefonumu değiştirdim ve yeni telefonuma İstanbulkart uygulamasını yükledim ancak cihaz eşleştirme bir türlü gerçekleşmiyor. Herhangi bir hata mesajı da almıyorum, buna rağmen işlem tamamlanmadığı için abonman yüklemesi yapamıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bir muhatap bulamadım, dolayısıyla sorunu iletip çözüm de alamadım. Mağduriyetimin giderilmesi, yeni telefonumla cihaz eşleştirmemin yapılabilmesi ve abonman yükleme işlemlerimi sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli desteğin acilen sağlanmasını talep ediyorum.

BELBİM | İstanbulkart

03 Nisan 08:50 (Şikayetten 15 saat sonra)

Sayın Burak G., Tarafınızda yaşanan cihaz eşleşme hatası, güvenlik doğrulaması gerektiren bir işlem olup, yalnızca sizin tarafınızdan tamamlanabilmektedir. Sesli Yanıt Sistemi (IVR) üzerinden aşağıdaki adımları takip ederek cihaz bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz: 2 > 1 > 1 tuşlamalarını yaparak ilgili menüye ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İstanbulkart Mobil Uygulamada Yeni Cihazımla Giriş Ve Eşleştirme Sorunu Yaşıyorum

Rıdvan

BELBİM | İstanbulkart

18 Aralık 2025 23:46

209

Belbim’e bağlı İstanbulkart mobil uygulamasında cihaz eşleştirme sorunu yaşıyorum. Telefonumu değiştirdikten sonra yaklaşık 1 aydır yeni cihazımla uygulamaya giriş yapamıyorum ve cihaz bir türlü eşleşmiyor. Daha önce kayıtlı olan cihazlarım nedeniyle sisteme erişemediğimi düşünüyorum. Bu yüzden İst...

istanbulkart-mobil-uygulamada-yeni-cihazimla-giris-ve-eslestirme-sorunu-yasiyorum-1.jpg

Mobil Uygulamada Cihaz Eşleşmesi Sorunu Ve Destek Eksikliği

Şevval

BELBİM | İstanbulkart

16 Eylül 2025 12:42

186

Belbim İstanbulkart öğrenci kartı kullanıyorum. Telefonumu değiştirdim ve yaklaşık 2 haftadır mobil uygulamada cihaz eşleşmesi sorunu yaşıyorum. Sorunu çözmek için uygulamayı tekrar yükledim ve müşteri hizmetlerini aradım, ancak herhangi bir geri dönüş alamadım ve sorun devam ediyor. Konuyla ilgili ...

Sedat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yeni Telefonda İstanbulkart Uygulamasına Giriş Yapamıyorum Cihaz Eşleşmedi Hatası Alıyorum

Sedat

BELBİM | İstanbulkart

18 Aralık 2025 17:54

313

"Teşekkür ederim çözüldü"

yeni-telefonda-istanbulkart-uygulamasina-giris-yapamiyorum-cihaz-eslesmedi-hatasi-aliyorum-1.jpg

Arzu sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yeni Telefonda İstanbulkart Cihaz Eşleştirme Sorunu Abonman Yüklenemiyor

Arzu

BELBİM | İstanbulkart

16 Haziran 2025 19:36

1.720

"Sorunum çözüldü, teşekkürler"

Yeni Telefonda İstanbulkart Eşleştirme Sorunu: Abonman Yükleyemiyorum

Rabia

BELBİM | İstanbulkart

19 Haziran 2025 02:58

1.730

İstanbul kart uygulaması ile ilgili bir sorun yaşıyorum. Telefonum değiştirdim ve yeni telefonuma yükledim fakat cihaz eşleştirme sorunu yaşıyorum yaşıyorum. Abonman yüklemesini de bu yüzden yapamıyorum. Sorunun kısa sürede çözülmesini talep ediyorum lütfen

yeni-telefonda-istanbulkart-eslestirme-sorunu-abonman-yukleyemiyorum-1.jpg