to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Nisan tarihinde İstanbulkart uygulaması üzerinden ulaşım kartıma iki kez olmak üzere toplam 200 TL yükleme işlemi yaptım. Ödemeyi Halkbank’a ait banka kartımla gerçekleştirdim, banka hesabımdan iki kez 100 TL olmak üzere toplam 200 TL çıkış görünmesine rağmen, İstanbulkart bakiyeme yalnızca 100 TL yansıdı, ikinci 100 TL hiçbir şekilde karta geçmedi.
Yükleme sonrası NFC ile onaylama aşamasında hata aldım ve bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm kişi sorunumla ilgilenmedi, verilen kayıt/şikayet numarasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, mağduriyetim devam ediyor. Ödediğim paranın yarısının kartıma yansımaması kabul edilebilir bir durum değil, bu durum resmen mağduriyet ve güvensizlik yaratıyor.
Eksik yansıtılan 100 TL’nin ya İstanbulkart bakiyeme yüklenmesini ya da banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunun ivedilikle incelenerek çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
26.04.2026 tarihinde saat 12.00–13.00 arasında Garanti Bankası üzerinden NFC ile İstanbulkart’ıma 300 TL yükleme işlemi yaptım. Tutar hesabımdan çekildi, dekont/provizyon kaydı da mevcut olmasına rağmen İstanbulkart bakiyeme hiçbir şekilde yansımadı. O dakikadan beri ne NFC ile ne dolum makineleriyl...
İstanbulkart mobil uygulamasında, kendi dijital kartımın yanı sıra kızıma ait 6370 6005 9578 4824 numaralı İstanbul Öğrenci Kartı’nı da kartlarıma tanımlayarak 15.04.2026 tarihinde saat 08.55 civarında 300 TL’lik yükleme yaptım. Yükleme uygulama içinde başarılı görünmesine rağmen, metroda sarı okuma...
20 Nisan 2026 tarihinde saat yaklaşık 11:39 sularında İstanbulkart’ıma 200 TL bakiye yüklemek için Başak istasyonu yükleme cihazını kullandım. İşlem sırasında hiçbir hata uyarısı almadığım halde kartıma hiçbir şekilde bakiye geçmedi. Buna rağmen banka kartımdan 377,78 TL tutarında çekim yapıldığını...
İstanbulkart uygulamasında yaklaşık iki haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulamadan bakiye yüklüyorum, ardından NFC ile karta aktarmak için işlem yapmak istediğimde uygulama karanlık bir ekranda kalıyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle hem NFC ile etkinleştirme yapamıyorum hem de uygulama üzer...
12 Şubat 2026 tarihinde saat 15:00 civarında İstanbul Kart'ıma 105 TL yükleme işlemi yaptım. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim, tutar hesabımdan çekilmesine rağmen İstanbulkarta hiçbir şekilde yansımadı. Mobil uygulamada NFC kısmı kartla okunmadığı için talimat verme seçeneği kayboldu ve yüklem...
Yorumlar