to read complaints and reviews, or file yours.
Öğrenci İstanbulkart’ıma her ay düzenli olarak aylık abonman yüklemesi yapıyordum, şimdiye kadar hiçbir sorun yaşamıyord...um. Ancak pazartesi gününden beri ne İstanbulkart mobil uygulamasından ne internetten ne de fiziki dolum veya vizeleme cihazlarından abonman yükleyemiyorum. Her denememde “Bu kartı
İstanbul Ümraniye Çayıroğlu Caddesi üzerindeki Mini Şok şubesine bugün saat 12.53 civarında AKBİL doldurmak için gittim.... Ancak yine AKBİL olmadığını, sistem olmadığını söylediler. “Neden yok? ” diye sorduğumda ise kasiyer burun kıvırarak ve ters bir şekilde “Her zaman olmuyor” tarzında cevap verdi.
"Teşekkürler"
Bugün İstanbul Kart'ıma para yüklemek istediğimde “limitiniz doldu” uyarısı...yla karşılaştım ve kartıma kesinlikle yükleme yapamadım. Sabah saat 10.30–1
İstanbul içi toplu ulaşımda kullandığım, sisteme kayıtlı kişisel İstanbulkart'ıma bugün aylık dolum limiti sebebiyle par...a yükleyemedim. Ulaşım ücretlerine yapılan son zamlardan sonra kişisel ulaşım masrafları zaten oldukça artmışken, aylık 2750 TL’lik dolum limitinin uygulanmasını mantıklı bulmuyoru
21.02.2026 tarihinde saat 07:02 civarında Gayrettepe metrobüs istasyonundaki İstanbulkart dolum cihazından İstanbul Kart...'ıma 300 TL yükleme yapmak istedim. İşlem ücretiyle birlikte toplam 310 TL’yi Ziraat Bankası kartımla ödemek üzere cihazdan kartlı işlem başlattım ancak işlem başarısız olarak sonu
02.02.2026 tarihinden beri yüksek lisans öğrencisi olarak kullandığım indirimli İstanbul Kart'ıma aylık abonman (yüksek ...lisans öğrenci abonmanı) yüklemesi yapamamaktayım. Cuma gününden bu yana sistem arızası olduğu söyleniyor; ancak arızanın ne zaman giderileceği konusunda tarafıma kesin bir bilgi v
Belbim üzerinden kurumsal olarak tanımladığımız İstanbulkart otomatik yükleme talimatımız yaklaşık 15 gündür “bekleyen t...alimat” olarak görünüyor ve bir türlü etkinleşmiyor. İş yerinin yol ücreti olarak adıma 5.000 TL tutarında oluşturduğu bu talimatın karta yansımaması nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Öğrenci İstanbulkart'ımı kaybettiğim için yeni kart çıkarttım ve 2–3 gün içinde Ümraniye H***** A*****'a giderek yeni ka...rtımı teslim aldım. Görevli kişiler, eski kartımdaki aylık abonmanımın yeni kartıma aktarılacağını, talimat noktasında kartımı okuttuğumda abonmanımın yüklendiğini göreceğimi söyle
Bireysel İstanbul Kart'ıma dün akşam saat 21.40 civarında bir dolum cihazı üzerinden 100 TL yükleme yapmak istedim. İşle...mi yaptığım sırada ekranda “harcama başarısız” hatası verdi ancak buna rağmen İstanbulkart hesabımdan 75 TL çekildi. İşlem başarısız görünmesine rağmen 75 TL’nin kartımdan çekilmi
İBB kartıma dün Vezneciler m2 metrosu İstanbul Üniversitesi girişindeki kart dolum noktasından 501 TL tutarında öğrenci ...abonmanı yükledim. İlk etapta abonmanı telefonumun NFC özelliğiyle tanımlamaya çalıştım fakat kartı okumadı, bu yüzden dolum cihazından işlemi tamamladım. Abonmanı yüklememe rağme
30.12.2025 sabahı saat 08.34 civarında İstanbul Sultangazi Cebeci peronlarında bulunan İstanbulkart dolum noktasından ka...rtıma iki kez yükleme işlemi gerçekleştirdim. Her iki işlemde de cihaz hata verdi, ancak buna rağmen Ziraat Bankası hesabımdan toplam 207 TL tutarında ücret çekildi, İstanbulkart b
İstanbulkart’ıma bankacılık uygulamam üzerinden düzenli olarak para yüklüyorum, yükleme sırasında herhangi bir sorun yaş...amıyorum. Ancak kartı kullanmak istediğimde turnikede 'limit yetersiz' uyarısı alıyor ve yüklediğim tutar bakiyeme hiç yansımıyor. İstanbulkart uygulamasına girdiğimde ise 'aylık d
Öğrenci İstanbulkart'ımı yeni aldım, ancak kartımı telefonumla NFC üzerinden okutamadığım için bir aydır ciddi mağduriye...t yaşıyorum. Üç senedir İstanbulkart kullanıyorum, daha önce böyle bir sorunla hiç karşılaşmamıştım. Eski kartımın jelatini soyulduğu için yeni kart çıkartmak zorunda kaldım, fakat
Geçen ay İstanbulkart başvurusu yaparak öğrenci kartımı aldım ve kartıma ilk kez öğrenci abonmanı yükledim. Bu ilk abonm...an için 494 TL ödedim. 29 yaş sınırının mahkeme kararı ile kaldırıldığını bildiğim için, bu karar doğrultusunda benden öğrenci abonman ücreti olan 494 TL tahsil edildi ve kartım da
22 Ekim saat 23:55 civarında Söğütlüçeşme metrobüs durağında İstanbulkart dolum cihazlarının tamamı “gün sonu almanız ge...rekmektedir” uyarısı vererek kart ile doluma izin vermedi. Oradaki görevliye sorduğumda ise, ilgisiz ve kaba bir şekilde “bekleyin düzelir” cevabını aldım. Beklememe rağmen 6 makin
"Problem çözüldü. İlginiz için teşekkür ederim."
Anadolu Üniversitesi’nde ikinci üniversite öğrencisi olarak eğitimime devam... ediyorum. İstanbulkart’ımda öğrenci abonman hakkımı kullanmak ve vizeleme
Anadolu Üniversitesi’nde ikinci üniversite öğrencisi olarak eğitimime devam ediyorum. İstanbulkart’ımda öğrenci abonman ...hakkımı kullanmak ve vizeleme işlemini yapmak istiyorum. Ancak 18 Ekim 2025 tarihinde hem mobil uygulama üzerinden hem de dolum makinesinden vizeleme işlemini gerçekleştiremiyorum.
Dün 19.00-20.00 saatleri arasında İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci kartıma abonman yüklemesi yaptım. Ödem...e tutarı hesabımdan çekildi ancak abonman hakkım kartımda görünmüyor. Henüz kartımı turnikede veya dolum cihazında denemedim. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmed
İstanbulkart öğrenci kartımı kullanıyorum. Üniversite harcımı geçen ay yatırdım ve indirimli abonman yüklemesi yaptım. A...ncak bugün Okmeydanı’nda her zaman dolum yaptığım Halk Ekmek noktasında, kartıma dolum yapmak istediğimde satıcı bana tam ücretli işlem yapılabileceğini, öğrenci olarak rakamın göz
"Teşekkürler"
İstanbulkart öğrenci abonman kartıma bu ay büfelerden aylık yükleme yapmak ...istediğimde, dolum noktalarında kartım kabul edilmedi. Öğrenciliğim aktif v
Öğrenci statüsünde olmama rağmen İstanbulkart’ımla toplu taşımada her kullanımda tam ücret kesintisi yapılıyor ve öğrenc...i abonmanı yükleyemiyorum. Abonman başvurusu yapmak istediğimde "Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş. Hâlâ öğrenciysen vizeleme işlemini gerçekleştirdiğine emin ol." uyarısıyla karşı
Öğrenci statüsünde olmama rağmen İstanbulkart’ım ile toplu taşımada tam ücret kesintisi yapılıyor ve öğrenci abonmanı yü...kleyemiyorum. Abonman başvurusu yapmak istediğimde "Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş. Hâlâ öğrenciysen vizeleme işlemini gerçekleştirdiğine emin ol." uyarısıyla karşılaşıyorum. V
"İlginiz için teşekkürler"
İstanbul Kart uygulamasında ve abonman dolum makinelerinde abonman yükleme yapamıyorum. 'Hata oluştu' uyarısı alıyorum v...e bu sorun yaklaşık 2 haftadır devam ediyor. Bu sorun ile ilgili hiçbir çözüm gerçekleşmedi ve daha ne kadar devam edecek belli değil ayrıca 153'ü aradığımda sorunun neden kaynakla
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
