Yüksek Lisans Öğrenci Kartı Abonman Yüklenemiyor, Tam Bilet Ücretleri İadesi Talep Ediliyor

02.02.2026 tarihinden beri yüksek lisans öğrencisi olarak kullandığım indirimli İstanbul Kart'ıma aylık abonman (yüksek lisans öğrenci abonmanı) yüklemesi yapamamaktayım. Cuma gününden bu yana sistem arızası olduğu söyleniyor; ancak arızanın ne zaman giderileceği konusunda tarafıma kesin bir bilgi verilmiyor.

Abonman yüklemesini hem fiziksel dolum noktalarından hem de farklı online kanallardan denememe rağmen hiçbir şekilde işlem gerçekleştirilemiyor ve bu nedenle aylık yaklaşık 500 TL’lik indirimli ulaşım hakkımdan yararlanamıyorum. Buna rağmen beni fiilen tam bilet kullanmaya, tek geçiş başına 35 TL ödemeye zorlayan bir durum ortaya çıkmış durumda.

Konu ile ilgili 153 üzerinden defalarca görüşme yaptım ve 1-69737833701 ile 1-69736057036 numaralı kayıtlar oluşturuldu. Ancak buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı; sadece sistem arızası olduğu bilgisi verildi ve somut bir tarih paylaşılmadı.

İndirimli yüksek lisans öğrenci abonmanımın acilen aktif hale getirilmesini ve bu süre zarfında abonman yükleyemediğim için ödemek zorunda kaldığım tam bilet ücretlerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.