to read complaints and reviews, or file yours.İBB Kartıma Yüklediğim Öğrenci Abonmanı Turnikelerde Kullanamıyor, Sürekli Bekleme Mesajı Gösteriyor
İBB kartıma dün Vezneciler m2 metrosu İstanbul Üniversitesi girişindeki kart dolum noktasından 501 TL tutarında öğrenci abonmanı yükledim. İlk etapta abonmanı telefonumun NFC özelliğiyle tanımlamaya çalıştım fakat kartı okumadı, bu yüzden dolum cihazından işlemi tamamladım.
Abonmanı yüklememe rağmen turnikelerde kartı okuttuğumda sürekli “talimatınız yükleniyor, lütfen bekleyiniz” benzeri bir uyarı çıkıyor ve beklememe rağmen işlem tamamlanmıyor. Metro, metrobüs ve otobüs dahil tüm turnikelerde aynı sorunla karşılaşıyorum, mağdur oluyorum.
Kartımın tüm turnikelerde sorunsuz kullanılabilir hale getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Öykü M. Başvurunuz incelenmiştir. İstanbulkartınızı biletmatiklerden herhangi birine okuttuğunuz taktirde işleminiz düzelecektir. Sıkıntı tekrar yaşamanız durumunda Aldığınız hatanın görüntüsünü tarafımıza iletmeniz gerekmektedir. iletmeniz durumunda konu teknik ekiplerine iletilerek çözüm için inceleme yapılacaktır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
