to read complaints and reviews, or file yours.Beko’nun Faiz Tutarını Ödememesi Ve Tüketici Hakem Heyeti Kararı
Beko’dan 2 yıl önce yaklaşık 26.000 TL bedelle bir klima satın aldım. Cihazın fan motoru bozuk çıktığı için ürün kusurlu olarak teslim edildi. Firma ile defalarca görüştüğüm halde kusuru kabul etmediler ve bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum.
Tüketici Hakem Heyeti sürecini kazandım ve klimam iade alındı. Ancak karar gereği tarafıma faiziyle birlikte ödeme yapılması gerekirken, hesabıma yalnızca ürünün güncel fiyatı olan 26.000 TL yatırıldı. Karar doğrultusunda ödenmesi gereken faiz tutarı ise halen ödenmedi. Konuyla ilgili birçok talep açmama rağmen eksik ödeme sorunum çözülmedi.
Tüketici Hakem Heyeti kararına uygun şekilde, eksik kalan faiz tutarının da tarafıma ödenmesini ve sürecin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
