to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çamaşır Makinesinde Sürekli Yırtma Ve Temiz Yıkama Sorunları, Ürün Değişimi İsteği
Şanlıurfa Suruç’ta Bozan Erdem Caddesi’indeki Beko bayisinden aldığım 10 kg 1200 devir çamaşır makinesini sıfır olarak satın aldım ve yaklaşık bir yıldır ilk günden beri sorun yaşıyorum. Makine hem çamaşırlarımızı yırtıyor hem de temiz yıkamıyor.
Şikayetim üzerine yaklaşık 10–15 gün önce servis kaydı açıldı ve servis eve gelerek amortisörleri değiştirdi, sorunun çözüldüğü söylendi. Ancak makine kıyafetlerimizi yırtmaya ve düzgün yıkamamaya devam etti. Bunun üzerine değişim talebinde bulundum. Birkaç gün sonra servis beni arayarak şirketin sadece kazan değişimine onay verdiğini, ürün değişimi yapmayacaklarını iletti.
Bu makineyi sıfır aldığım günden beri aynı problemi yaşadığım için sadece kazan değişimine değil, ürünün tamamının bire bir değişimine kesinlikle ihtiyaç olduğunu düşünüyorum. Beko’nun, Şanlıurfa Suruç bayisinden aldığım bu problemli çamaşır makinesini yenisi ile bire bir değiştirmesini talep ediyorum. Aksi halde hakkımı Tüketici Hakem Heyeti ve yasal yollarla aramaya devam edeceğim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
