Garanti Sonrası Gaz Kaçağı İçin Beko'dan Aşırı Tamir Ücreti Talebi

Beko markalı su sebilimizde, garanti süresi bittikten sadece 3 ay sonra arıza meydana geldi. Yetkili servis, cihazda gaz kaçağı olduğunu belirterek tamir için sıfır ürün fiyatından bile daha yüksek bir ücret talep etti. Gaz kaçağı gibi onarılabilir bir arıza için yeni ürün fiyatını aşan bir bedel istenmesini tüketiciyle adeta dalga geçmek olarak görüyorum. Garanti süresinin dolmasıyla ürünün arızalanması bir oldu nasıl denk getirdi Beko bunu anlamıyorum markanın masum olmadığını düşünüyorum. Cihazın gaz kaçırması tüketicinin kullanım hatasından kaynaklanmaz olsa olsa fabrikasyon bir hatadır. Aynı sıkıntıları klimam buzdolabım çamaşır makinemde yaşadım buzdolabımın gövdesi şişti fabrikasyon hata. Klimam üzerimize su fırlatıyordu fabrikasyon hata. Onların garantisi 3 yıl olduğu için bir şekilde halledebildik ancak sebil 2 yılmış.
Ben, ailem ve yakın çevrem yıllardır tüm beyaz eşyalarda Beko tercih ediyorduk. Ancak bu yaşadığımız mağduriyetten sonra artık ne aileme ne de çevreme Beko önereceğim, ne de evime bir daha Beko ürünü sokmayacağım. Yasal kullanım ömrü 10 yıl olan bir cihaz için bu kadar yüksek ve fahiş bir tamir bedeli çıkarılması, markaya olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı.
Beko Genel Müdürlüğü’nden, söz konusu su sebilinin arızası için talep edilen bu fahiş ücretin yeniden değerlendirilmesini ve makul, tüketiciyi mağdur etmeyecek şekilde bir çözüm bulunmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek istiyorum. Beko sebil 2