to read complaints and reviews, or file yours.Kütahya’daki Beko Klima Soğutmuyor, Servis Randevuları İptal Edildi
Kütahya merkezdeki iş yerimizde kullandığımız 18.000’lik Beko klimamız yaklaşık 1 haftadır soğutmuyor. Esnafız ve iş yerinde klimasız kalmamız bizi ciddi şekilde mağdur ediyor.
Bu süre içinde Beko müşteri hizmetlerini 3 kez aradık. İlk iki aramamızda tarafımıza servis randevusu oluşturulduğu söylendi ancak belirtilen günlerde ne arayan oldu ne de gelen. Üçüncü aramamızda ise Kütahya’da yetkili servislerinin olmadığı, bu nedenle daha önce oluşturulan randevuların iptal edildiği söylendi. Bize bu iptallerle ilgili öncesinde hiçbir bilgi verilmedi, sadece randevu oluşturuldu denilerek oyalanmış olduk.
Yıllar önce güvenerek Beko klima aldık ancak yaşadığımız bu süreçte hem ürünün arızasıyla hem de servis hizmetinin yetersizliğiyle mağdur olduk. İş yerimizde acil olarak klimanın tamirinin yapılmasını veya uygun bir çözüm sunulmasını, mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
