to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Hediye Derin Dondurucu Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
27 Nisan 2026 tarihinde Diyarbakır Kayapınar A**** E*** Beko mağazasından TV, buzdolabı ve klima satın aldım. Klimanın üzerine kampanya kapsamında 7030 MB 3 bölmeli derin dondurucu hediye edilmesi gerekiyordu. Üç ürünümün teslimatı yapıldı ancak hediyem olan derin dondurucu yaklaşık iki aydır tarafıma teslim edilmiyor.
Bu süreçte neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Mağaza ve müşteri hizmetleri görüşmelerimde sürekli “geri dönüş yapılacak” denilip oyalanıyorum fakat somut hiçbir adım atılmıyor. İlgisizlik ve ciddiyetsizlikten dolayı oldukça mağdur oldum ve bir daha bu markadan ürün almak istemiyorum.
Hediye olarak belirtilen 7030 MB 3 bölmeli derin dondurucumun daha fazla oyalama olmadan, derhal tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Henüz konuyu yargı sürecine taşımamışken bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Sadece böyle otomatik yazı gönderip hiçbir şey yapmıyorlar. Tek diyeceğim şey buradan daha fazla ürün satın almanın bir anlamı yok çok vasat olmaya başladı
