to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Hediye Derin Dondurucu Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
27 Nisan 2026 tarihinde Diyarbakır Kayapınar A**** E*** Beko mağazasından TV, buzdolabı ve klima satın aldım. Klimanın üzerine kampanya kapsamında 7030 MB 3 bölmeli derin dondurucu hediye edilmesi gerekiyordu. Üç ürünümün teslimatı yapıldı ancak hediyem olan derin dondurucu yaklaşık iki aydır tarafıma teslim edilmiyor.
Bu süreçte neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Mağaza ve müşteri hizmetleri görüşmelerimde sürekli “geri dönüş yapılacak” denilip oyalanıyorum fakat somut hiçbir adım atılmıyor. İlgisizlik ve ciddiyetsizlikten dolayı oldukça mağdur oldum ve bir daha bu markadan ürün almak istemiyorum.
Hediye olarak belirtilen 7030 MB 3 bölmeli derin dondurucumun daha fazla oyalama olmadan, derhal tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Henüz konuyu yargı sürecine taşımamışken bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Sadece böyle otomatik yazı gönderip hiçbir şey yapmıyorlar. Tek diyeceğim şey buradan daha fazla ürün satın almanın bir anlamı yok çok vasat olmaya başladı
27 Nisan’da Diyarbakır Kayapınar Aydın Eker Beko bayisinden buzdolabı, televizyon ve klima satın aldım. Klima alımıyla birlikte Beko 7030MB 3 bölmeli derin dondurucu da kampanya kapsamında hediye olarak verildi. Buzdolabı, televizyon ve klima teslim edildi ancak hediye olarak verilen derin dondurucu aradan neredeyse iki ay geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Satın alma sırasında derin dondurucunun ne zaman istersek gönderileceği, teslimatta sorun olmayacağı ifade edilmişti. Buna rağmen ürün bir türlü gönderilmedi. Konuyla ilgili olarak mağazaya ve yetkililere defalarca ulaştım fakat her seferinde net bir çözüm sunulmadı ve somut bir adım atılmadı. Hediye olduğu için almayı taahhüt ettiğim Beko 7030MB 3 bölmeli derin dondurucumun artık teslim edilmesini beklemiyorum. Bu nedenle bu ürünün güncel bedelinin, ısrarla vurguluyorum ki, eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin Beko tarafından hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum.
