to read complaints and reviews, or file yours.Başkent Doğalgaz Abonelik Feshi İadesinde Kesilen Komisyon Ücretine Şikayet
Ekim 2026 tarihinde Başkent Doğalgaz abonelik fesih işlemim sonrasında tarafıma belli bir tutarda iade yapılacağına dair SMS aldım. Bu iadeyi PTT üzerinden çekerken işlem sırasında komisyon ücreti kesildiğini gördüm. Küçük bir tutar gibi görünse de bu komisyonun, özellikle toplu olarak düşünüldüğünde ciddi bir meblağa ulaştığını ve vatandaşın hakkından kesildiğini düşünüyorum.
Komisyonun, zaten bana ait olan iade tutarı üzerinden alınmasını hem etik hem de adil bulmuyorum. Başkalarının da bu şekilde mağdur olmaması için bu uygulamanın gözden geçirilmesini ve fesih sonrası yapılan iadelerde vatandaşın eline geçen tutardan herhangi bir komisyon kesilmemesini talep ediyorum. Ayrıca benden kesilen komisyon ücretinin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Gerekmesi halinde konuyu CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti’ne de taşıyacağımı belirtmek isterim.
Sayın Abonemiz; Talebiniz bizlere ulaşmıştır. Konu ile ilgili inceleme yapılıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ
Sayın Abonemiz, Güvence bedeli iadenizin 20.10.2026 tarihinde PTT aracılığıyla tarafınızca teslim alındığı tespit edilmiştir. İade işlemi sırasında tahsil edilen komisyon bedeli PTT tarafından uygulanmakta olup konuya ilişkin detaylı bilgi ve destek almak için PTT ile iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ
