to read complaints and reviews, or file yours.Güvence Bedeli İadesinin Kesintisiz Doğrudan Banka Transferi Talebi
Başkent Doğalgaz aboneliğimin feshi sonrasında 28.08.2026 tarihli işlemle Keçiören’deki aboneliğime ait 5.055,40 TL güvence bedeli iadesi oluştu. İadenin doğrudan banka hesabıma yatırılmasını talep etmeme rağmen, tarafıma sadece PTT veya Hayhay uygulaması üzerinden işlem yapmam gerektiğine dair SMS gönderildi.
PTT üzerinden işlem yapmam halinde komisyon kesintisi olacağı belirtiliyor. Güvence bedeli iadesinin bir kısmının PTT komisyonu adı altında kesilmesini kabul etmiyorum. Hayhay uygulaması seçeneği ise kimlik bilgilerimi uygulama üzerinden paylaşmamı gerektiriyor ve bu uygulama benim açımdan güven vermiyor, kişisel verilerimi üçüncü bir tarafla paylaşmak istemiyorum.
Güvence bedeli iademin hiçbir kesinti yapılmadan, herhangi bir ek uygulamaya üye olmadan ve komisyona maruz kalmadan doğrudan banka hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Bu konuda gerekli düzenlemenin yapılarak iademin güvenli ve kesintisiz şekilde hesabıma aktarılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 26.09.2026 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
