to read complaints and reviews, or file yours.Güvence Bedeli İadesinin Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
12.09.2026 tarihinde Başkent Doğalgaz doğal gaz abonelik fesih işlemi yaptım ve sistemde işlem durumum “Tamamlandı” olarak görünmesine rağmen, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmiş olmasına karşın güvence bedelim henüz hesabıma iade edilmedi. Ödediğim güvence bedelinin miktarını tam olarak hatırlamıyorum; ancak yaklaşık 2.500 TL civarında olduğunu biliyorum.
Fesih işlemi tamamlanmış olmasına rağmen güvence bedelinin hâlâ yatırılmamış olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Güvence bedelimin gecikme olmadan, ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden uzadığına dair tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 17.09.2026 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
