Başkent Doğalgaz iade

1000... 3659 hesap sözleşmem 22 Mayıs 2025 tarihinde fesih edilmiştir. 13 Haziran 2025 te gelen SMS te güvence bedeli için iade bedeli 3.176 TL olarak bilgilendirildim lakin PTT şubesinde ve hayhay uygulamasında bir hafta sonra 58 TL gibi bir iade bedeli gözüküyor. Çağrı merkezini aradığımda miktar ...

100004117504 Numaralı Başkent Doğalgaz aboneliğimi 01.07.2025 tarihinde e-devlet üzerinden kapattırdım. İadem olduğunu PTT den alacağımı söylediler. Aboneliğim kapatıldı ama hala iadem olmadı hala bekliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda 15 gün içinde iade olacağını belirtildi. Biz abonelerden öd...

Başkent Doğalgaz, hiçbir sorunu olmamasına rağmen geçen yıl değiştirdiği kartlı doğal gaz sayacımı bu yıl da hiçbir sorun olmamasına rağmen yeniden değiştirdi. Değişim öncesi kullandığım sayaçta 1200 m3’ün üzerinde gaz yüklüydü. Yeniden değiştirmenin gerekçesi fazla gaz olarak belirtildi. Sayacın bu...

2 Temmuz 2025 tarihinde Çukurambar Başkent Gaz'da yaptığım sayaç aboneliği işlemlerinde karşılaştığım problemleri özveriyle çözüme ulaştıran N***** T*********'ye teşekkür ederim. Ayrıca, tahakkuk biriminde adını bilmediğim ancak insan ilişkileri konusunda yardım alması gerektiğine inandığım beyaz sa...

22/04/2025 tarihinde 806506 başvuru numarası ile 100006373392 abone numarasına ödeme yapmam gerekirken, yanlışlıkla 100006273392 abone numarasına 536 TL güvence bedeli ödedim. Yanlış ödeme yaptığım için abonelik başvurum iptal edildi. Müşteri hizmetleri, konuyu i*******@baskentdogalgaz.com.tr adresi...

Abone numarası bana ait olmayan bir kişinin faturasını yanlışlıkla iki ay boyunca ödemişim. Fark ettiğimde ise kendi faturalarım üç ay boyunca ödenmediği için zaten faizli ve toplu şekilde ödemek zorunda kaldım. Ayrıca, yanlışlıkla ödediğim iki aylık faturanın iadesiyle ilgili mail attım fakat hiç d...

100005742342 numaralı Başkent Doğalgaz sözleşmemi 10.06.2025 tarihinde feshettim ve iadem oluşması halinde SMS geleceğini belirttiler. Fakat 12 gün geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Güvence bedelimin tarafıma yatırılmasını talep ediyorum.

11 Haziran'da taşındığım evden Başkent Gaz aboneliğimi feshettirdim. Yeni abonelik açtırdım, 3 bin TL ödemek zorunda kaldım ama hâlâ feshettirdiğim aboneliğimin ücret iadesi yapılmadı. PTT ile yapılacağı söylendi. PTT'yi aradığımda ücretin yatmadığı söylendi. Madem öyle, yeni aboneliğin ücretini de ...

100005461790 numaralı sözleşmem feshedilmesine rağmen güvence bedeli hâlâ iade edilmedi. 16 Haziran Pazartesi günü mesajla bilgi verileceği söylendi, 5 gün geçti. Hâlâ dönüş yok. Konu hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

2022 yılında Başkent Doğalgaz benden 115 TL güvence bedeli aldı. 2025 Haziran ayında yaptığım fesih işlemi sonrası, kiracı olarak evden taşınmam gerektiği için güvence bedeli iade ücretim 400 TL olarak hesaplandı ve kalan faturadan mahsup edilerek tarafıma 83,63 TL iade yapıldı. Ancak yeni abonelikt...

100005696918 numaralı Başkent Doğalgaz sözleşmemi 10.06.2025'de feshettim ve iadem oluşması halinde SMS geleceğini söylediler. Fakat 8 gündür ne bir SMS geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Hala güvence bedelim yatırılmadı. Güvence bedelimin yatırılmasını istiyorum.

100004***055 numaralı aboneliğe ilişkin güvence bedeli iadesinin kanuna aykırı biçimde kesinti yapılarak ödenmek istenmesi ve iade sürecindeki haksız uygulamaya ilişkin ihtar ile hak talebi 1. Talep ve Dayanaklar 04.06.2025 tarihinde, e-Devlet üzerinden sonlandırdığım (Abonelik No: 10000****055) ba...

100004834406 numaralı aboneliğimi 11.06.2025 tarihinde kapattırdım. İadem olduğunu mesaj geleceğini bana verdikleri kağıtla birlikte PTT den alacağımı söylediler. Aboneliğim kapatıldı ama hala iadem olmadı hala bekliyorum ve baktım ki coğu insanında parasını yatırmadıkları şikayet yazda görüyorum. L...

Abonelik işlemi sırasında ilk taksiti peşin ödemem gerektiği söylendi. Ancak yanlış sözleşme numarasına ödeme yaptım. İadesi için mail gönderdim, lütfen maile bakınız. S**** T***** yerine A*** U*** isimli kişiye ödeme yaptığım dekontta görünüyor. Yardımcı olursanız sevinirim.

100005102404 numaralı Başkent Doğalgaz aboneliğimi iptal ettirme rağmen iade bedele hala hesabıma yansımadı. Surecin hızlandırılmasını talep ediyorum. Başkent Doğalgaz’dan abonelik fesih işlemimi yapmama rağmen güvence bedelimi günlerdir alamıyorum. Bu kadar basit bir iade işlemi bu kadar uzatılmama...

Oturduğum ve sahibi olduğum binada merkezi ısıtma tesisatı ve kartlı sayaç vardı. Başkent Gaz'a kartlı sayacın sökülmesi talebinde bulundum. Başkent Gaz'ın teknik servisi gelip kartlı sayacı söktü. Mevcut olan mekanik sayacımla devam etmem söylendi; ancak ertesi gün yine Başkent Gaz'dan kontrole gel...

Başkent Gaz abonelik feshi sonrası işlemler neden bu kadar ağır aksak yürütülüyor? Diğer kurumlar en geç 1 gün içerisinde abonelikleri kapatıp güvence bedellerini iade ederken dijital çağda sizi bu kadar yavaş kılan nedir? Depozito iadesini hesap etmek ve hesaba aktarmak çok mu zor? Ayrıca bu devird...