to read complaints and reviews, or file yours.Komisyon Kesintisi Olmadan Güvence Bedelimin Bankama Yatırılmasını Talep Ediyorum
Başkent Doğalgaz aboneliğimi kapattıktan sonra 3.534,70 TL tutarındaki güvence bedeli iadem için 15 Eylül 2026 tarihinde süreç başlatıldı. Daha sonra tarafıma SMS gönderilerek iadenin PTT veya Hayhay uygulaması üzerinden alınabileceği belirtildi.
Ancak Hayhay uygulaması artık kullanılmadığı için buradan işlem yapamıyorum. PTT’ye yönlendirildiğimde ise bu para çekimi için komisyon talep edileceği söyleniyor. Hak ettiğim güvence bedelini komisyon ödeyerek almak zorunda bırakılmak istemiyorum.
Güvence bedeli iademin, herhangi bir kesinti veya komisyon olmadan doğrudan banka hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 29.09.2026 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Bilgilendirme yapılmıştır deniyor ama maile gelen bir şey yok
Sayın Abonemiz; Söz konusu talebinize dair tarafınız ile iletişime geçilmiş olup ilgili birimimiz tarafından bilgi verilmiştir. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla BAŞKENTGAZ
