to read complaints and reviews, or file yours.Hayhay Uygulamasına Güvence Bedelimin Yatırılmaması Ve Bilgilendirme Sorunu
Başkent Doğalgaz doğalgaz aboneliğimi Yayla Mahallesi 1408 adresindeki dairem için iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında güvence bedelim olan 3.800 TL’nin 2–3 gün içinde Hayhay uygulamasına yatacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne Hayhay uygulamasına herhangi bir ödeme yansıdı ne de SMS veya başka bir bilgilendirme aldım.
T. C. Kimlik numaramın son 4 hanesi 3270’tir. Ödememle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve belirtilen sürede güvence bedelimin yatırılmaması nedeniyle mağdur oldum. Güvence bedelim olan 3.800 TL’nin derhal Hayhay hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma SMS veya arama yoluyla net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 26.09.2026 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
