Toplam çözüm sayısı
..

Başkent Doğalgaz Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 48.975

Başkent Doğalgaz
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

2.847 şikayet

profile
  • -görüntüleme
  • 20 saat önce

Başkent Doğalgaz Kartlı Sayaca Arızalı Kullanım Diye Borç Çıkarttı

1000******26 numaralı aboneliğimde kartlı sayaçtan mekanik sayaca geçildi. Gaz aboneliği iptalinden yaklaşık 1 ay sonra 801 TL tutarında kartlı sayaçta tespit edilen arıza neticesinde borcunuz var diye mesaj geldi. Mesaja göre 19.01.2020 ile 26.10.2020 tarihleri arasındaki hatalı kullanımdan dolayı ...

profile
  • -görüntüleme
  • 22 saat önce

Başkent Doğalgaz Sayaç Kapatma İlk Faturada!

Tek fatura da iş yeri sayaç kapatma böyle  bir durum olabilir mi iş yeri kardeşim burası ne kadar rezil  bir durum! Başkent Gaz başka alternatifiniz olmadığı için bunu yapıyorsunuz insanlara!

profile
  • 88görüntüleme
  • 1 gün önce

Başkent Doğalgaz Kış Günü Makul Bir Sebep Olmadan Doğalgazdan Mahrum Bırakıldık.

Başkent Doğalgaz'ın 0011****31 tesisat numaralı abonesiyim. Doğalgaz saatim 20 seneyi doldurduğu ve arızalandığı bahanesiyle söküldü ama arızalı değil pili bitmiş ve 20 sene olmadı binanın arsa sahibiyim bina 20 senelik değil. Evlendiğim için başka adreste oturuyorum evde 67 yaşındaki annem yalnız y...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Başkent Doğalgaz Fazla Gaz Sarfiyatı!

12 Ocak 2021 'de doğalgaz sayacım değişti yenisi fazla sarfiyat yaptı müracaat ettim 16 Şubat 2021' de yine değişti ancak bunda da sarfiyat daha fazla aynı derecelerle eski sayaçla aylık 200 m kup ortalama gaz kullanıyordum. Simdi ise 254 m kup şu an 300 m kup gaz kullanmışım aynı derece de kullanıy...

profile
  • 68görüntüleme
  • 1 gün önce

Başkent Doğalgaz Faturasının Fazla Gelmesi.

Doğal gaz faturasının 650 TL gelmesi normal bir durum mudur? Çoğu zaman kapattık bir de... Dubleks evlere bile 500 TL gelmiş biz bu evde ne yapıyoruz da 650 TL geliyor... Sayaçta mı problem var, yanlış bir okuma mı oldu bakılıp araştırılmasını istiyoruz.

Başkent Doğalgaz Faturasının Fazla Gelmesi.
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 6görüntüleme
  • 2 gün önce

Başkent Gaz Her Adrese Ayrı Güvence Bedeli

Demetevler'de yıllar önce depozitosunu ödeyerek sayaç bağlattım, şimdi sayacımı başka adreste (116***29 sökülmüş ) da bulunan evime taşımak istiyorum ancak Etimesgut başkent gaz gişe yetkilisi böyle bir uygulama yok 661 TL ödeyerek yeni abonelik yapacaksınız dedi eee peki eski sayacı İn güvence bede...

profile
  • 207görüntüleme
  • 2 gün önce

Başkent Doğalgaz Pandemide Hani Gaz Kesme Yoktu. Hem De Kış Ortası.

Pandemide hani gaz kesilmeyecekti. Ç. Maaşı bekleyim de ödeyeyim dedim 1 martta. Ama sabah 8 de sessizce gelip kesmiş ler gazı. Ödedim bugün ama sessizce gelip açan yok. Bağırmak mı lazım merkezine gidip. Alternatifi olsa hemen kapattırırdım... Hak almaya gelince kapında dikilirler ama hak vermeye g...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 133görüntüleme
  • 2 gün önce

Başkent Doğalgaz Gaz Kesimi!

Şu an kısa çalışma programında olduğum için param ayın 4. Günü yatıyor bu yüzden başkent gazın faturasını bekletmek zorunda kaldım. Son ödeme tarihinden yalnızca tam olarak, 15 gün geçmesine ve başka herhangi bir borcum olmasına rağmen, kış günü Başkent Doğalgaz gazımızı kesti. Ödemesi sadece 15 gün...

profile
  • 133görüntüleme
  • 3 gün önce

Başkent Doğalgaz  Vatandaşı Sayaç Değişimine Zorlayıp Tekrar Güvence Bedeli Alıyor

Başkent gazın On ödemeli sayaç kullananlardan ( çalışır vaziyette) 20 yıllık ekonomik ömrünü doldurdu gerekçesi ile sayaç değişimine zorlayıp yeniden abone yaparak yönetmeliğe aykırı şekilde güvence bedeli tahsil etmesi. Zaten abone iken tekrar abone yapmak ve para tahsil etmek haksızlıktır.

Başkent Doğalgaz  Vatandaşı Sayaç Değişimine Zorlayıp Tekrar Güvence Bedeli Alıyor
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 14görüntüleme
  • 3 gün önce

Başkent Doğalgaz Arızaya Ne Zaman Gelecek

Başkent doğalgazı saat 16.36 aradım. Gaz birden kesildi pil arızası geçersiz kart arızası oldu. Ocak ve kombi yanmadı. Bu saatten itibaren 3 kere aradım. Hep aradığım gelecekler gelecekler. Annem demas yatalak hasta evde 4 yaşında çocuğun olduğunu da söyledim. Bu kadar mı ilgisizlik olur durumumuzu ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 94görüntüleme
  • 4 gün önce

Başkent Doğalgaz Doğal Gaz Saati Pil Az Uyarısı

3 gün önce dogalgaz saatinde pil yaz uyarısını fark ettim buna istinaden saat üzerine yazdıkları uyarı etiketindeki numarayı defalarca aramama rağmen hiçbir muhatap alamadım bunu yazarken bile arkada telefon bunların saçma müziğini dinliyorum sürekli bekleyenler arasında ilk kişisiniz diyor fakat 10...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 86görüntüleme
  • 4 gün önce

Başkent Doğalgaz Doğalgaz Kartımdaki Gaz Sayaca Yüklenmiyor

PTT kanalı ile karta doldurmuş olduğum gazı nasıl oluyorsa cihaza taktığımda yükleyemiyorum. Kartı cihaza taktığımda sadece abone yazıyor ve eski yüklü olan miktarı göstermeye devam ediyor. Hiçbir şekilde yükleme yapamıyorum. Bu konuya ilişkin bir açıklama bekliyorum.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 100görüntüleme
  • 4 gün önce

Başkent Doğal Gaz Sorumsuzluğu

Başkentdoğalgaz 4 gün oldu. Bir gaz açma işlemi yapamadınız biri geliyor. Gaz kaçağı var diyor usta geliyor. Gaz kaçağı yok diyor ve sonra yeniden randevu alın diyorsunuz bir işten anladığınız yok ancak sorun 4 gün oldu. Hafta sonuna girdik evde gaz yok bir an önce bu işi halledin

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 7görüntüleme
  • 4 gün önce

Başkent Doğalgaz  Soğukta Doğalgazı Kesti!

Başkent Doğalgaz 26 Şubat Cuma günü mesai bitimine 1 saat kala apartmanımızın doğalgaz borularında gaz kaçağı var diye pat diye doğalgazı kesti. Cumartesi pazar da sokağa çıkma yasağı var bu soğukta insanlar ne yapacak. İnsanları mağdur ediyorlar. Bu Başkent Doğalgaz'ın bu yanlışlarını kim dur diyec...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 167görüntüleme
  • 4 gün önce

Başkent Doğalgaz Gaz Sayaç Arızası

226250*** sayaç numaralı aboneyim. 25.02.2021 tarihinde ön ödemeli sayacım dondu. Gelen servis ekibi bunların tamiri olamadığını yeniden abone olum gerektiğini söyledi. Buraya kadar her şey normal. Aynı gün kayıt için forum oluşturdum bir türlü sözleşmeyi onaylamadı müşteri hizmetlerini defalarca ke...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 465görüntüleme
  • 5 gün önce

Başkent Doğalgaz Yeni Abone Sonrası Gaz Acilimi

Yeni taşındığım evde tesisat hatası ve cam balkon deliği olmadığı için gazim kesildi. Sorunları giderdim ve yurt dışına çıkacağımı belirtmeme rağmen randevu saatini değiştirmiyorlar. Normal zamanda randevu saatinden önce gelen kurum bugün evde olamayacağımı söylememe rağmen öğlen 12 ye randevu veriy...

  • profile
1 Destekçi

Marka Profili

Üye Marka Başkent Doğalgaz,7 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98