to read complaints and reviews, or file yours. 
Başkent Doğalgaz tarafından Apaydın Apartmanı adına düzenlenen, 15 Nisan 2026 - 15 Mayıs 2026 dönemini kapsayan ve son ödeme tarihi 26.05.2026 olan doğal gaz faturamız, 2.718,685 Sm³ tüketim üzerinden yaklaşık 71.800 TL olarak kesilmiştir.
Fatura detaylarını incelediğimizde, 30 günlük bu fatura döneminin 15 gününün Nisan, 15 gününün ise Mayıs ayına ait olmasına rağmen, EPDK ve BOTAŞ mevzuatında yer alan gün bazlı ağırlıklı ortalama ve dönemsel kademe hesabı yönteminin uygulanmadığını görüyoruz. Tüketimin tamamı, sanki tüm dönem yalnızca Mayıs ayını kapsıyormuş gibi değerlendirilerek, Mayıs ayı limitleri baz alınmış ve haksız bir şekilde tamamen Kademe‑2 (yüksek tarife) üzerinden ücretlendirme yapılmıştır.
15 daireli binamız için yaptığımız gün bazlı hesaplamada, daire başı günlük tüketimin hem Nisan hem de Mayıs ayı Kademe‑2 sınırlarının altında kaldığı açıkça görülmektedir. Tüketimimiz hiçbir dönemde yasal üst sınırı aşmadığı için faturanın tamamının Kademe‑1 (normal tarife) üzerinden yeniden hesaplanması gerektiğini düşünüyoruz.
Bu nedenle, sözleşme numarası 100004201694 ve sayaç numarası 3401263165 olan aboneliğimize ait ilgili faturanın, gün bazlı kademeli tarife esaslarına göre yeniden düzenlenmesini ve yaklaşık 27.675 TL tutarındaki fazla hesaplamanın iptal edilerek mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz. Telefon hatlarınızda yoğunluk sebebiyle çağrılara erişim sağlayamadığımız için ayrıca yazılı dilekçe ile de başvuru yapacağız; ancak sorunumuzun ivedilikle görülmesi ve düzeltilmesi için bu şikâyeti kamuoyunun bilgisine sunuyoruz.
Apaydın Apartman Yönetimi
Hamdullah Suphi Tanrıöver Sk. 12 No
Başkent Doğalgaz’a ait 10004367448 numaralı sözleşme hesabım için 08.05.2026 tarihinde düzenlenen 5.563 TL tutarındaki faturamın hatalı hesaplandığını düşünüyorum. Söz konusu fatura, 09.04.2026 – 08.05.2026 tarihleri arasındaki dönemi kapsamaktadır. Bu sürenin 21 günü Nisan, 8 günü ise Mayıs ayı içi...
09.05.2026 tarihli bas2026008023919 numaralı doğalgaz faturamda, ilk okuma tarihi 09.04.2026 ve son okuma tarihi 09.05.2026 olarak belirtilmesine rağmen tüketimimin ikinci kademeden faturalandırıldığı ifade edilmiştir. Abone numaram 100006552935’tir. Ancak faturada bu ikinci kademe uygulamasının nas...
Başkent Doğalgaz aboneliğim kapsamında Ankara Çankaya’daki adresimde 2026 Mayıs dönemine ait faturamda ciddi bir tutarsızlık ile karşılaştım. Geçtiğimiz ay yaklaşık 300 m³ tüketim için 4.114 TL ödemişken, bu ay tüketimim yaklaşık 200 m³’e düşmesine rağmen 5.435 TL fatura çıkarıldı. Yani önceki aydan...
2026 yılı nisan ve mayıs aylarını kapsayan doğal gaz faturalarımda ciddi bir dengesizlik ve mağduriyet yaşıyorum. Geçen ay 201 m³ kullanımda yaklaşık 2.700 TL civarında fatura gelirken, bu ay 203 m³ kullanımda 4.905 TL fatura çıkarıldı. Kullanım miktarım neredeyse aynı olmasına rağmen fatura tutarın...
Başkent Doğalgaz konut aboneliğime ait son faturam bu ay 3.976 TL olarak geldi. Bir önceki aya göre hiçbir kullanım alışkanlığım değişmemesine rağmen faturanın bu kadar yüksek gelmesi beni çok şaşırttı ve mağdur etti. Şimdiye kadar böyle bir tutar hiç ödemedim, ilk kez bu kadar anormal bir fatura il...
Yorumlar