to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Yenimahalle Anadolu Mahallesi’indeki dairemde kullanılan Başkent Doğalgaz aboneliğime ait 100005524742 numaralı tesisatta bugün sabah saat 9 civarında gaz arzı kesildi. Borcum nedeniyle kesinti yapıldığını düşünerek aynı gün içinde faturamı ödedim. Ödemeyi yaklaşık saat 12.00 civarında gerçekleştirmeme rağmen saatler geçmesine karşın hâlâ gaz açılmadı.
Evde küçük bir bebeğim var ve özellikle ısınma ve yemek ihtiyacımızı karşılayamadığımız için ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü bağlanamadım ve gaz açılması için herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş alamadım.
Borç nedeniyle gerçekleştirilen kesintinin, ödemenin ardından makul süre içinde giderilmesi gerektiğini düşünüyorum. Küçük bebeğim olduğu için acil durumumuzun dikkate alınmasını, en kısa sürede ekip yönlendirilerek sayacımızdaki mührün açılmasını ve gaz arzının tekrar sağlanmasını talep ediyorum.
Başkent Doğalgaz aboneliğime ait 100005440757 numaralı sayacımızdan, sadece bir fatura ödenmediği için 18.02.2026 tarihinde saat 11.30 civarında hiçbir SMS, arama veya bilgilendirme yapılmadan gaz kesintisi yapıldı. Aynı gün saat 11.57’de ödemeyi anında gerçekleştirdim ancak saat 18.23 olmasına rağm...
27 Nisan akşam saat 17.00 civarında fatura borcum nedeniyle doğal gazım kesilerek sayacıma mühür vuruldu. Aynı gün, yine saat 17.00 sularında faturamı ödedim ancak aradan 24 saat geçmesine rağmen gazım açılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda “24 saat içinde açılır” bilgisini verdiler fakat bu süre...
Ankara Keçiören Bağlum’da bulunan evimde bugün saat 11:33 itibarıyla doğal gazım kesildi. Herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadığı için aniden gazsız kaldık. Kesinti üzerine Başkent Doğalgaz’ı aradığımda fatura borcu nedeniyle kesinti yapıldığı bilgisi verildi. Ancak ilgili faturayı ödemiş olmama ...
Başkent Doğalgaz ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Geciken borcumuz nedeniyle icraya düşen faturamızı ödedik ve doğalgazı normal şekilde kullanmaya devam ettik. Ancak 30.10.2025 tarihinde, herhangi bir mesaj veya yazılı uyarı gelmeden, öğlen saatlerinde doğalgazımız kesildi. Sonr...
10.02.2026 tarihinde sabah saatlerinde Başkent Doğalgaz, Ankara Pursaklar’daki adresimde doğal gazımı kesti. Kısa süre sonra tarafıma borç mesajı geldi ve 4.900 TL’lik faturayı mesaj gelir gelmez aynı gün içinde hemen ödedim. Borcu anında ödememe rağmen gün boyu gazım açılmadı. Ödeme sonrası Başken...
Yorumlar