to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Keçiören Aktepe Mahallesi'ndeki adresimde Mart ve Nisan aylarında faturalarım görece düşük iken, bu ay doğal gaz tüketimimi azaltmama rağmen faturamda anlam veremediğim şekilde çok ciddi bir artış yaşadım. Kış döneminde 243 metreküp kullanım için yaklaşık 2.600 TL fatura öderken, şu an 191 metreküp kullanım için 4.657 TL fatura gelmiştir.
Bu durum üzerine Başkent Doğalgaz'ı aradığımda, bana Nisan ve Mayıs ayları için belirli bir kota uygulandığı ve buna göre faturalandırma yapıldığı söylendi. Ancak evimde küçük bir bebeğim varken doğalgazı tamamen kısma veya yakmama gibi bir imkanım yok, dolayısıyla bu kota uygulamasının fatura tutarına bu kadar yüksek yansımasını kabul edemiyorum. Kış aylarına göre daha az doğal gaz kullandığım bir dönemde, tüketimim daha düşük olmasına rağmen fatura tutarının neredeyse iki katına çıkmasını mantıklı bulmuyorum ve bu durumdan ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Bu nedenle ilgili döneme ait faturamın ve mümkünse son aylardaki faturalarımın detaylı şekilde yeniden incelenmesini, varsa sayaç okuma veya faturalandırma hatasının tespit edilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum. Hatalı bir işlem söz konusuysa fazla alınan tutarın düzeltilerek iadesini rica ederim.
Başkent Doğalgaz’ın 100004948119 numaralı abonesiyim. 16 Aralık – 19 Ocak dönemine ait faturam bu ay 3.332 TL olarak düzenlenmiştir. Oysa önceki aylarda düzenli olarak yaklaşık 1.600 TL civarında fatura ödüyordum; bu nedenle son gelen faturadaki tutarı olağan dışı ve gereğinden yüksek buluyorum. Ge...
Başkent Doğalgaz’dan aldığım hizmet kapsamında, 1000 *463991 sözleşme numaralı doğalgaz aboneliğime ait ocak ayı faturama itirazım bulunmaktadır. Ankara Keçiören’deki adresim için ocak ayı döneminde tarafıma 4.365 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Oysa ocak ayında yaklaşık 2 haftadır evde değildim ...
Başkent Doğalgaz abonesiyim. Ankara Keçiören’de kullandığım doğalgaz için Aralık 2026 dönemine ait faturamda çok yüksek bir tutarla karşılaştım. Devlet desteği ve 3.697,93 TL kesinti görünmesine rağmen faturam 1.979 TL olarak geldi. Bir önceki ay faturam yalnızca 180 TL iken, tüketimimde böyle bir a...
Ankara’da Başkent Doğalgaz abonesiyim. Ocak ayında bile bu kadar yüksek gelmeyen faturalar öderken, bugün gelen fatura devlet desteği olmadan 3.500 TL’nin üzerinde geldi. Normalde faturalarım en fazla 2.000–2.500 TL civarındayken, kullanımımı da bu ay özellikle daha düşük ayarda tutmama rağmen bu ka...
Ankara Keçiören’de bulunan 0011099787 numaralı Başkent Doğalgaz aboneliğim için Ocak ayı doğalgaz faturam beklediğimden çok yüksek gelmiştir. Aralık a...
Yorumlar