Ana Sayfa
Başkent Doğalgaz
Fatura
Fatura Tutarı Tüketim Miktarıyla Uyumlu Değil Ve Cevap Gelmedi

ID:35967679

Fatura Tutarı Tüketim Miktarıyla Uyumlu Değil Ve Cevap Gelmedi

Huri

Başkent Doğalgaz

12 Mayıs 12:22

188

Başkent Gaz ile konut aboneliğim bulunmakta olup, 100006639054 sözleşme numaralı Mayıs 2026 dönemine ait faturam hakkında şikayetçiyim. Bu ayki faturamız, önceki aylara göre tüketim miktarı olarak neredeyse üçte bir seviyesinde olmasına rağmen, fatura tutarı önceki aylara kıyasla yaklaşık üç kat yüksek gelmiştir.

Kullanım miktarımız ile fatura tutarı arasında ciddi bir tutarsızlık olduğunu düşünüyorum. Şu ana kadar sayaç okuma görevlisi ya da Başkent Gaz tarafında herhangi bir inceleme veya geri dönüş olmamıştır.

Söz konusu döneme ait sayaç okuma ve tüketim değerlerimizin yeniden detaylı şekilde kontrol edilmesini ve gerekirse ölçüm ve hesaplama hatası varsa faturamızın düzeltilmiş şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.

Başkent Doğalgaz

12 Mayıs 13:15 (Şikayetten 53 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili cevabınız mail adresinize 12.05.2026 tarihinde iletilmiştir. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mayıs 2026 Faturasındaki 7.000 TL Aşırı Tutar Ve Sayacın Yeniden Okunması Talebi

Dilek

Başkent Doğalgaz

08 Mayıs 21:10

395

Başkent Doğalgaz aboneliğimde, Mayıs 2026 dönemine ait faturamda ciddi bir tutarsızlıkla karşılaştım. Tüketimim kış aylarına göre bariz şekilde düşük olmasına rağmen 7.003 TL tutarında fatura çıkarıldı. Oysa kış boyunca en yüksek 487 m³ tüketime 6.000 TL civarında ödeme yapmışken, bu ay 287 m³ tüket...

mayis-2026-faturasindaki-7000-tl-asiri-tutar-ve-sayacin-yeniden-okunmasi-talebi-3.jpg

mayis-2026-faturasindaki-7000-tl-asiri-tutar-ve-sayacin-yeniden-okunmasi-talebi-2.jpg

mayis-2026-faturasindaki-7000-tl-asiri-tutar-ve-sayacin-yeniden-okunmasi-talebi-1.jpg

Bayram sonuçtan memnun

Çözüldü

Doğalgaz Faturamda Aşırı Yüksek Tutar Ve Okuma Hatası

Bayram

Başkent Doğalgaz

01 Nisan 17:59

650

Başkent Doğalgaz’a ait 2026/03 dönemli doğalgaz faturam için bu şikayeti yazmak istiyorum. Sözleşme hesabı 100005803257, tesisat numaram 0011608125 ol...

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Başkent Doğalgaz Ocak 2026 Doğalgaz Faturamın Beklenmedik İki Kat Artışı Ve Hata İncelemesi Talebi

Osman

Başkent Doğalgaz

16 Ocak 11:56

842

Başkent Doğalgaz aboneliğimde 2026 Ocak ayına ait faturam önceki aylara göre hiçbir kullanım değişikliği olmamasına rağmen yaklaşık 2 kat yüksek gelmiştir. Evde ısınma ve kullanım alışkanlıklarımızda, oturum durumumuzda veya doğalgazı kullanma sıklığımızda önceki aylara kıyasla herhangi bir artış ya...

Mayıs 2026 Faturamda Açıklanamaz Artış Ve Hata Kontrolü Talebi

Basri

Başkent Doğalgaz

11 Mayıs 14:46

243

Başkent Doğalgaz aboneliğimde Nisan 2026 döneminde 4.066 TL tutarında fatura ödedim. Aynı kullanım düzeniyle devam etmeme rağmen Mayıs 2026 döneminde faturam 6.807 TL olarak geldi. Bu tutar, önceki aylardaki yaklaşık 5.650 TL civarındaki faturalarımın da üzerinde ve bana göre olağan dışı derecede yü...

Faturam Artarken Tüketim Azalıyor: Hata Kontrol Talebi

Rahmi

Başkent Doğalgaz

09 Şubat 16:45

409

Başkent Doğalgaz’ın 100005932074 numaralı abonesiyim. 09.02.2026 tarihli faturam, 09.01.2026 tarihli bir önceki aya ait faturaya göre daha yüksek geldi. Konutumda iki adet petek kapatmama ve kombide ısıyı düşürmeme rağmen faturanın önceki aya kıyasla artmış olmasını anlayabilmiş değilim. Tüketimim ...