to read complaints and reviews, or file yours.Ocak Kurulumu Sonrası Gaz Açma Randevusunun Öğleden Sonra Zamanlaması Talebi
Başkent Doğalgaz aboneliğimle ilgili yaşadığım randevu problemi hakkında yazıyorum. Evime yeni ocak takılacak ve Kumtel servisi tarafından yarın, 05.06.2026 tarihinde en geç saat 12.00’ye kadar ocak kurulumunun yapılacağı bilgisi verildi. Ancak ocak kurulumu tamamlanmadan gaz açılamadığı için, gaz açma randevusunun buna göre planlanması gerekiyor.
Başkent Doğalgaz sisteminden 05.06.2026 tarihi için gaz açma randevusu aldım fakat herhangi bir saat aralığı verilmiyor. Çağrı merkezi ile görüştüğümde saatleri kendilerinin belirlemediğini, net bir zaman aralığı veremeyeceklerini söylediler. Benim ise yarın sadece öğleden sonra müsait olma durumum var. Sabah ocak kurulumu yapılacak, ardından öğleden sonra gaz açma ekiplerinin gelmesi gerekiyor, aksi halde ciddi şekilde mağdur olacağım.
Tesisat numaram 0010406364’tür. 05.06.2026 tarihinde, Kumtel servisi ocak kurulumunu tamamladıktan sonra, özellikle öğleden sonra saatlerinde gaz açma ekibinin gelmesini talep ediyorum. Müsaitlik durumuma uygun, mağduriyetimi giderecek bir saat planlaması yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili cevabınız mail adresinize 04.06.2026 tarihinde iletilmiştir. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
