to read complaints and reviews, or file yours. 
Başkent gaz sabah 08:30 (2 katlı bir binada oturuyorum ben) hususi sadece bize gelinmiş çünkü komşulara sordum, kimsenin kapısı çalınmamış, zile basmadan izinsiz kişi gibi binaya girmiş. Bizim binanın dış kapısı şifre ile açılıyor. Gaz arzını durdurmuş, la kardeşim, bana gelmişsin, bas zile, banyoda sabunlu kaldık. Şimdi söyle, sen zile bas yine, yap işlemini; bu insanî değerler açısından aykırı ve bana haber verilmiyor. Mesaj attık, diyorsunuz; günde bana 200‑300 mesaj geliyor. Gözümden kaçmış ama bu binaya giren arkadaş, ben nereden bileceğim, yarın başka bir şey için gelmesin. Bunun telafisi yok. Uyarı verin, lütfen bana da bilgi.
Martı ayında Başkent Doğalgaz'ın faturaları banka kaynaklı ödenmediği ve atlandığı için gazım kesildi. Bana kesinti SMS'i gelir gelmez hemen ödemesini yaptım. Saat 17.30 da ödemeyi yaptıktan sonra çağrı merkezini aradım, evde bebek var, ev soğuk lütfen gazı açın diye. Bana 24 saat içinde gazınız açı...
Başkent Doğalgaz isimli firma dün akşam 17:01 adresimize gelmiş ve doğalgazımızı kesmiştir. Evde birileri olduğu halde bir kişi binaya girip gazı kapatıp gitmiş. Arayıp sorduğumda "Neden bu şekilde bir uygulama yapıyorsunuz? " diye sordum. Bu durumla ilgili kapı çalma gibi bir durumumuz yok; borcunu...
Başkent Gaz, doğalgaz sızıntısı nedeniyle saatimi Ekim ayında mühürledi. Aynı gün anlaşmalı firmalar aracılığıyla tamiri yaptırdım ve kontrol için çağrıda bulundum. Ertesi sabah mühürün söküldüğünü ve gaz arzının sağlandığını gördüm, kullanmaya devam ettik. Ancak 2 ay sonra yeniden mühürlenme yaşand...
18:53 ten beri başkent gaz çağrı merkezine ve acil hattına Alo 187 ulaşmaya çalışıyorum. 45 dakika çağrı merkezi hattında bekletildim. Sonuç sıfır bağlanamadım. Alo 187 açmıyor. Şaka mısınız? Çağrı merkezi hafta içi çalışıyormuş meğer? Belirttiğim saatten beri gaz yok evimde, buz gibi oldu ev. Banyo...
Başkent Doğalgaz denilen kurumu tanımayanlar için özet geçeyim: Hizmetten uzak, iletişimsiz, sorumluluk almaktan kaçan bir yapı. Müşteri hizmetleri desen, işi gücü sadece muhabbet etmek gibi. Gerçekten çözüm üretmek isteyen birini arıyorsanız yanlış yerdesiniz. Gelelim başıma gelen olaya… Tesisatımd...
Yorumlar