to read complaints and reviews, or file yours.Doğalgaz Faturamın Tutarı İki Katına Çıktı: Hatalı Hesaplama İddiası
Başkent Doğalgaz’a ait 18.05.2026 tarihli doğal gaz faturamda, Kademe 2 tüketimi olarak 216 kWh karşılığı 5.285,39 TL görünmesine rağmen, ödenmesi gereken toplam tutarın 9.382,00 TL olması bana hiç normal gelmemektedir. Havaların ısındığı, doğal gazı daha az kullandığımız bir ayda faturanın önceki aylara göre neredeyse iki katına çıkmasını anlamlandıramıyorum.
Abone numaram 100000308044’tür, adresim Ankara Keçiören’dedir. Şu ana kadar Başkent Doğalgaz ile herhangi bir kanaldan görüşme yapmadım; öncelikle bu platform üzerinden sesimi duyurmak istedim.
Faturamda yer alan kalemlerin ve tüketim bilgilerinin yeniden detaylı bir şekilde incelenmesini, varsa oluşan hatalı tutarın düzeltilerek gerçek kullanımımı yansıtacak makul bir fatura düzenlenmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Kişisel verilerin korunması mevzuatı (KVKK) gereğince, abonelikle ilgili detaylı bilgi yalnızca abonenin kendisine verilebilmektedir. Abonenin, çağrı merkezimizi arayarak kimlik doğrulaması sonrasında gerekli bilgileri alması gerekmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
