Toplam çözüm sayısı
..

Baby Mall Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 1.618

Baby Mall
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

41 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 103görüntüleme
  • 12 Ağustos 23:25
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Baby Mall'den Alınan Chicco Unico 360 Derece Oto Koltuğu

Baby Mall internet mağazasından 360 derece dönme özelliği olan Chicco Unico oto koltuğu aldık. Özellikle 360 derece dönebilen bir koltuk aldık. Bunu tercih etme nedenimiz yolculuk esnasında çocuk acıktığında kendine doğru çevirip rahatça besleyebilmek, sıkıldığında yanındakiyle oynayabilmesi gibi se...

profile
  • 499görüntüleme
  • 27 Mayıs 11:23

Baby Mall Asla Muhatap Yok

Baby Mall'dan indirim var diye süt poşeti aldım almaz olaydım. Allah'tan parada ağır bir şey almamışım, ne bir muhatap var telefonlarını asla açmıyorlar zaten, bir müşteri temsilcisine ulaşmak asla mümkün değil. Zaten UPS kargoyla çalışıyorlar, o kargo da ayrı bir alamet yine asla ama asla maillerin...

profile
  • 288görüntüleme
  • 18 Mayıs 15:54
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Baby Mall Ürünüm Kargoya Verilmiyor, İptal Edilmiyor, İlgili Kişi Aramıyor

11/05/2021 tarihinde ilgili mağazadan oto koltuğu aldım. Normalde internet sayfasını kullandığım bir marka değildir. Çünkü kargolama süreçlerinin zorl...

Tuğba'nın Teşekkür Mesajı
  • 18 Mayıs 15:54

“Şikayetimi yazmamın en büyük sebebi yoğun dönemde ilgililerin dikkatini çekebilmek ve hızlı çözüm bulabilmekti. Şikayetimi ilettikten 10 dakika sonra arandım ilk görüşmemiz yine şikayet sebebim olan cümleler etrafında geçti fakat sonrasında arayan yetkili ile yaptığım konuşma gerçekten markayı değiştirme düşüncemi aldı benden ve çözüm bulmak için ne derece çözüm aradığını gördüm. Dinleniyor olduğum ve problemim için yetkili birinin benim adıma çözümler arayış çabasına şahit olduğum için teşekkürlerimi borç bilirim. Emeğinize sağlık”

profile
  • 642görüntüleme
  • 07 Mayıs 19:03
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Baby Mall Teşhir Ürünü Sattı

Trendyol üzerinden Baby Mall mağazasından 268697 sipariş numarası ile aldığım Be Safe marka bebek oto koltuğu ekteki fotoğrafta da görüleceği üzere ka...

Baby Mall Teşhir Ürünü Sattı
Baby Mall Teşhir Ürünü Sattı
Gökhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 07 Mayıs 19:03

“Müşteri temsilcisi beyefendi çok kibardı, elinden geleni yaptı. Teşekkür ederim.”

profile
  • 804görüntüleme
  • 03 Mayıs 14:31
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Baby Mall Besafe Teşhir Koltuk

27.04.2021 tarihinde İstanbul şubenizden Besafe marka oto koltuğu almak için gittiğimde ürünün kapalı açılmamış teşhir olmayan sıfır kutusunun olmadığ...

Tolga'nın Teşekkür Mesajı
  • 03 Mayıs 14:31

“Gökşim Bey iletişime geçerek sorunumu kendi sorunuymuşçasına çözüm üretmek için her anlamda yardımcı oldu. İlgisi alakası için çok teşekkür ediyorum...”

profile
  • 511görüntüleme
  • 26 Mart 12:59

Baby Mall Stoklarını Biranda BİTİRDİ

Baby Mall Maxi COS Kore oto koltuğu 15-36 kg için bugün indirimli fiyattan almak istedim tüm renkleri ve stokları sistemde mevcuttu ve siyah rengini sepetime ekledim ve adres vs hepsini girdim kart bilgilerimi girdim sonrasında ilk mesaj düşmedi. Sonrasında tekrar güvenlik mesajı talep ettim bu sefe...

Baby Mall Stoklarını Biranda BİTİRDİ
Baby Mall Stoklarını Biranda BİTİRDİ
Baby Mall Stoklarını Biranda BİTİRDİ
+1
profile
  • 3239görüntüleme
  • 22 Şubat 12:51
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Baby Mall Aldığım Ürünü Göndermiyor

Baby Mall online sitesinden aldığım ürün yanlış gönderildi. Hemen geri bildirimde bulunduğum halde 1 haftadır sorunu çözemediler. Müşteri temsilcisinin tek söylediği şey tarafınıza dönüş yapılacaktır. Ama kimse bana geri dönüş yapmadı. Sadece bir mail yolladılar ürünü kargoya verebilirsiniz diye. Ku...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1052görüntüleme
  • 15 Şubat 16:47
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Baby Mall Yanlış Renk Gönderilen Oto Koltuğu

22.12.2020 tarihinde Baby Mall'dan aldığım besafe izi turn metallic melange oto koltuğu birkaç gün içinde evime kargolandı fakat ben şehir dışında olduğum için paketi 11.02.2021 tarihinde açabildim. Paketi açtığımda gönderilen ürünün yanlış renk olduğunu fark ettim. Faturada benim istediğim olan met...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 3331görüntüleme
  • 16 Temmuz 2020 16:35
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Baby Mall Aldatılmak İstenen Müşteri!

13 Temmuz 2020 de daha önce kafamızda almayı belirlediğimiz Maxi-Cosi Kore Pro İ-Size Oto Koltuğunu almak için Baby Mall'e gittik. İstediğimiz ürünü satış elemanı depodan getirdi, çocuğumuza denetip satın almak istediğimizi söyledik. 10 dakika. Kadar diğer reyonlara bakıp kasaya geçtik. Ödememizi ya...

profile
  • 1154görüntüleme
  • 11 Temmuz 2020 19:11
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Baby Mall Müşteri Hizmetlerine Ve Mağazaya Ulaşamama

Merhabalar, Baby Mall Çukurambar mağazasından 2 gün önce çocuk oto koltuğu aldım. Aldıgil model almam gereken model değilmiş, eve geldiğimizde fark ettik, değişimi için ne yapmam gerektiğini sormak için mağazayı 2 gündür arıyorum ama ulaşamıyorum. Şehir dışında olmam sebebiyle hemen mağazaya gelemiy...

profile
  • 1207görüntüleme
  • 15 Haziran 2020 14:13

Baby Mall 26 Mayısta Verdiğim Siparişim Hala Ulaşmadı

Hepsiburada üzerinden satıcı ismi atta bebek olan özelcan Baby Mall mag. Dağıtım tic. Ve san. Anonim şirketinden 26 Mayıs tarihinde 2.748,75 TL tutarındaki besafe izi comfort x3 ısofıx'li oto koltuğu Black çar interior siparişi verdim. Sipariş normal şartlarda en geç 1 haziranda kargoya verilecekti ...

Baby Mall 26 Mayısta Verdiğim Siparişim Hala Ulaşmadı
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 459görüntüleme
  • 12 Haziran 2020 10:45

Baby Mall Firmasına Ulaşılamaması

1 hafta önce oto koltuğu sipariş verdim. Ertesi gün adresi yanlış yazdığımı fark edip düzeltmek istediğim ve 1 haftadır hiçbir şekilde kimseye ulaşamıyorum. İnternet sayfasından düzelttiğim adres sipariş sayfasına yansımıyor. Mailler ulaşmıyor, telefonlar sürekli meşgul. Yalnızca Instagram sayfasınd...

profile
  • 524görüntüleme
  • 04 Haziran 2020 18:20

Baby Mall Müşteri Hizmetleri Ve Kargo

İyi günler. 1 Haziran da Baby Mall den oto koltuğu siparişi verdim. Daha sonrasında kargo ile ilgili bilgi almak için aradığımda her seferinde operatör çıkarak ilk sırada olduğumu söyleyip hattan düşürdüler. 1 değil 2 değil tam 50 kez aradım ya hep meşgul. Mail de attım hala dönülmedi. Başka sitede ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1071görüntüleme
  • 28 Mayıs 2020 16:31

Baby Mall'de Mükerrer Sipariş Ve Kredi Kartından Ücret Çekimi

26.05.2020 Tarihinden babymall.com.tr sitesinden "Besafe İzi Modüler İ-Size Oto Koltuğu 0-18 kg Midnight Black Melange" ürününü satın almak istedim. Ödeme adımına geçtiğimde BKM Express seçerek ödeme yapmak istedim ancak ödemenin tamamlanmadığına dair bir ibareyle karşılaştım. Ekrana gelen yönlendir...

Baby Mall'de Mükerrer Sipariş Ve Kredi Kartından Ücret Çekimi
Baby Mall'de Mükerrer Sipariş Ve Kredi Kartından Ücret Çekimi
Baby Mall'de Mükerrer Sipariş Ve Kredi Kartından Ücret Çekimi
+1
profile
  • 637görüntüleme
  • 28 Nisan 2020 18:01

Baby Mall Ödeme Yap Ama Sipariş Oluşturulmasın

Bugün Baby Mall internet sitesinden yapmış olduğum oto koltuğu alışverişinde ödememi gerçekleştirmiş olmama rağmen site hata gösterdi. Müşteri hizmetleri ile 2 kez görüşmüş olmama rağmen önce 2 saat beklemem söylendi sonra da bankama yönlendirildim. Bankam ödemenin onaylandığını onay kodu ve ref num...

profile
  • 1266görüntüleme
  • 27 Nisan 2020 13:55

Baby Mall Üretim Hatası Sorunu

Hepsiburada üzerinden almış olduğumuz 524 782 470 sipariş numaralı bebek arabasına ait oto koltuğunun tutma kısmında simetrik olarak derin çizikler mevcut ve altındaki alüminyum görünüyor. Üründe iade kabul ediliyor ancak değişim kabul edilmiyor. Ancak ürünü 11.04.2020 tarihinde sipariş ettik ve 27....

Baby Mall Üretim Hatası Sorunu
Baby Mall Üretim Hatası Sorunu
Baby Mall Üretim Hatası Sorunu
+1
profile
  • 3788görüntüleme
  • 12 Mart 2020 10:30
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Baby Mall Taksit Sayısı

Bu şirketten Şubat ayının sonu itibariyle Maxi cosi marka bir oto koltuğu aldım. Fiyatı da 2200 TL'nin üzerindeydi. Ödemesini Worldcard ile 2+2 şeklinde 4 taksit halinde gerçekleştirdim. Ancak ekstrem geldiğinde ödemenin sadece 2'ye bölündüğünü fark ettim. Burayı tercih etmemin sebebi fiyatının uygu...

profile
İsmail'in Teşekkür Mesajı
  • 28 Şubat 2020 00:46
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Kargomun UPS ile gönderildiği sistem üzerinden görülüyor ilgi ve alakanıza teşekkür ederim.”

İsmail Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 539görüntüleme
  • 08 Şubat 2020 17:05

Baby Mall İndirim Aldatmacası!

3 Şubat günü Kraft Texas bebek oto koltuğu fiyatını öğrenmek için Haramidere mağazasına gittim. Fiyatı 1104 lira idi. Mağazada 10 Şubat'ta bu fiyat üzerinden %30 da indirime gireceğini öğrendim. Bugün fiyatına baktığımda 5 günlük sürede fiyatının 1104 lirada 1299 liraya arttığını gördüm. Sözde % 30 ...

profile
  • 1434görüntüleme
  • 30 Aralık 2019 15:03
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Baby Mall Ürün İadesini Yapmıyor

Babymall.com.tr üzerinden aldığım oto koltuğunu yasal süre içerisinde Cayma Hakkımı kullanarak iade etmek istedim. Ürünü kargoya verdim ve karşı taraf...

İsmail'in Teşekkür Mesajı
  • 30 Aralık 2019 15:03

“Sorunum çözüldü, ilginiz için teşekkür ederim.”

profile
  • 2357görüntüleme
  • 25 Aralık 2019 23:17

Baby Mall Şirket Politikasını Gözden Geçirmeli!

22/12/2019 tarihinde Ankara Çukurambar Baby Mall mağazanızdan satın almış olduğum Kraft Cube Fix marka oto koltuğunu 1 iş günü sonrasında otomobilimize kesinlikle monte edilememesi sonucunda iade etmek için geri getirdik. Satın alırken yetkili arkadaşın kesinlikle uyumlu herhangi bir sıkıntıda koşul...

profile
  • 3262görüntüleme
  • 10 Ağustos 2019 22:59

Baby Mall'da Satış Sonrası Desteği Yok

Baby Mall Ankara Şubesi'nden aldığımız Cybex pallas 2 Fix oto koltuğumuzun sırt kısmını çıkardık ve geri takamadık (koltuğun özelliği çıkarılabilir olması, kırık değil yani, biz bilemedik sadece). Bunun için şubeye gittiğimizde artık Cybex satmadıklarını ama bu işlemi bildiklerini yapabileceklerini ...

profile
  • 3453görüntüleme
  • 28 Haziran 2019 19:32

Baby Mall Müdür Yardımcısının Kaba Tavırları!

Ankara'da İstanbul yolu üzerinde bulunan mağazanızda ikiz bebeklerime oto koltuğu bakmak için gittik. Oto koltukları hakkında bilgi alma amaçlı çalışan bir arkadaşın yanına gittik. Tamamen profesyonellikten uzak, kendine has laubali bir tavırla cevaplamaya başladı, tavrını düzeltmesi konusunda kendi...

profile
  • 2460görüntüleme
  • 22 Mayıs 2019 12:37

Baby Mall Kraft Safety Fix Oto Koltuğu Alarm

17.04.2019'da Baby Mall mağazasından Kraft Safety Fix oto koltuğu satın aldım. 1 ay sonra emniyet kemeri alarm sistemi (sesli ikaz) çalışmamaya başladı. Baby Mall ile görüştüğümde Kraft firmasını numarasını verdi. 0312220** numarasını arayıp konuyu anlattım. Pil bittiği zaman alarm sisteminin tekrar...

Baby Mall Kraft Safety Fix Oto Koltuğu Alarm
Baby Mall Kraft Safety Fix Oto Koltuğu Alarm
Baby Mall Kraft Safety Fix Oto Koltuğu Alarm
+1

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Baby Mall, 7 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %48