Baby Mall Haramidere Şubesinde Kırık Tekerlekli Kumandalı Araba İçin Çözüm Talebi

Baby Mall Haramidere şubesinden yaklaşık 1,5 ay önce 1.230 TL ödeyerek kumandalı bir araba satın aldık. Ürünü hediye olarak aldığımız için kutusunu açmadan sakladık. Yaklaşık 3–4 gün önce kutuyu ilk kez açtığımızda arabanın tekerleğinin kırık olduğunu gördük. Ürün hiç kullanılmamıştır.

Durumu bildirmek ve çözüm bulmak için ürünü mağazaya götürdük. Yetkililer ürünü görmelerine rağmen satın alma üzerinden zaman geçtiğini söyleyerek hiçbir işlem yapamayacaklarını belirttiler.

Ürünün kutusunu geç açmış olmamız, ilk açılışta kırık çıkan bir ürün karşısında tüketici olarak haklarımızı ortadan kaldırmamalıdır. 1.230 TL ödeyerek aldığımız ürünün bu şekilde çıkması ve mağazanın çözüm sunmaması bizi mağdur etmiştir.

Talebimiz, ayıplı ürünün yenisiyle değiştirilmesi veya 1.230 TL ücretimizin iade edilmesidir. Sorunumuzun çözüme kavuşturulmasını ve tarafımıza dönüş yapılmasını rica ediyoruz.