İptal Edilen Bebek Arabası Siparişinin Taksitli İadesi Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Yok

29.10.2026 tarihinde Baby Mall’ün web sitesi üzerinden ts281040210 numaralı bebek arabası siparişini verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 5 dakika sonra, herhangi bir gönderim süreci başlamadan siparişi iptal ettim. Ödeme 4 taksit olarak alınmıştı. İptalden sonra işlem önce bekleyen provizyon olarak görünürken, daha sonra kredi kartı ekstremde normal taksitli harcama olarak işlenmiş hale geldi.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda “24 saat içinde sizi arayacağız” denilmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Görüştüğüm temsilci, ücret iadesinin taksitli şekilde yapılacağını söyledi ancak işlemi çok kısa sürede iptal ettiğim için tutarın tek seferde iade edilmesini talep ediyorum.

Yeni bir bebek arabası alabilmem için kart limitine ihtiyacım var. Taksitli iade sebebiyle şu anda kart limitim dolu olduğu için mağduriyet yaşıyorum. Ödememin tek çekim olarak ve mümkün olan en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini, ayrıca süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.